Şal Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Oxygen Scarfs markasının resmi web sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde şal siparişi verdim ve toplam 3.200 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargoya dair bir bilgi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Bu süreçte firmaya ulaşmak için iletişim kanallarını kullanmama rağmen mesajlarıma bakılmadı ve yanıt verilmedi. Ne sipariş durumumu görebiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım şal siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.