to read complaints and reviews, or file yours.Oxxo Mağazasında Fiş Olmadan Ayıplı Bluz Değişimi Reddedildi
Bursa Osmangazi’deki Oxxo mağazasından yaklaşık 16 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım bluzda kısa süre içinde iplik açılması meydana geldi. Üründeki bu problemi fark edince ayıplı ürün kapsamında işlem yapılması için mağazaya gittim.
Mağazaya ürünü götürdüğümde satış fişimi kaybettiğimi, ancak ürünün Oxxo’dan alındığını belirterek yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen çalışanlar, ellerinde herhangi bir kayıt olmadığı ve fiş olmadan işlem yapamayacaklarını söyleyerek ürün değişimi talebimi reddettiler. Kendi sistemlerinden alışveriş kaydımı veya ürün hareketlerini kontrol etmeye yönelik de bir adım atılmadı.
Ayıplı ürün kapsamında bluzun incelenerek değişiminin yapılmasını ve fiş kaybı sebebiyle tamamen çözümsüz bırakılmak yerine, mümkün olan kayıtlar üzerinden destek olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Sorunum hala çözülmedi, konuyla alakalı yardımcı olur musunuz
Konuyla alakalı bir geri dönüş yapılmadı hala yardımcı olur musunuz
