to read complaints and reviews, or file yours. 
Oxxo’dan mağazadan teslim almalı olarak verdiğim elbise siparişimle ilgili iade sorunu yaşıyorum. Ürünü mağazadan teslim almadan önce, 10 Nisan’da WhatsApp üzerinden mağazaya yazıp ürünü teslim almayacağımı ve iade istediğimi belirttim. Bana, 7 gün içinde iadenin işleneceği ve SMS veya e‑posta yoluyla tarafıma bilgi verileceği söylendi.
Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde SMS ya da e‑posta almadım, iade ücretim de hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine tekrar WhatsApp’tan yazdığımda, iadenin henüz onaylanmadığını, ertesi gün onaylanacağını ifade ettiler. Buna rağmen hâlâ ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de iade tutarım hesabıma geçti.
2603191104587881959 kodlu ürünümle ilgili iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Oxxo’dan 26.11.2025 tarihinde 251210185457146999 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Değişim sürecinde kargo çıkışı olduğunda bilgilendirme yapılacağı mesajını attılar ancak iki gün sonra sadece WhatsApp üzerinden ürünün ellerinde ...
Oxxo online mağazadan 251014123128941807 numaralı siparişimde aldığım tişörtün bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün, 21 Ekim tarihinde Oxxo'ya ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı henüz kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte üç gün üst üste müşteri hizmetlerine yazdım ve her se...
Oxxo’nun online mağazasından bir gömlek ve bir pantolon sipariş ettim. Pantolon doğru gelirken, gömlek yerine ikinci bir pantolon gönderildi. Yani sepetteki iki üründen biri tamamen hatalı gönderilmiş oldu. Kendilerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, yanlış gönderilen ürünü iade etmem için mağazaya...
Oxxo online sitesinden 3 ürün 9 Temmuz'da aldım. Aynı gün 2 ürün iademi yaptım, küçük geldiği için Pelikan Oxxo mağazasından... Fakat bugün ayın 19'u olmasına rağmen hala ödemem gerçekleşmedi. Bu kadar sorumsuzca davranılması hiç hoş değil. 3 gündür WhatsApp'tan yazıyorum, hala dönüş yok. Pelikan Ox...
Yorumlar