Övetis Bilişim Teknolojileri Huawei Telefonun Yetkisiz Servis Onarım Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Huawei Smart 19 model cep telefonum arıza yaptığı için internette yetkili servis ararken Övetis Global isimli firmayı gördüm. 7 Şubat 2026 tarihinde 0850 305 ** 25 numaralı telefondan arayarak görüşme sağladım ve bana Yurtiçi Kargo ile gönderebilmem için bir gönderim kodu verildi. Telefonumu bu kodla, 1823**731 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzerinden firmaya gönderdim.

Telefonu gönderdikten yaklaşık 5 gün sonra M** isimli kişi tarafından bana mesaj geldi ve 5.690 TL onarım bedelini aşağıda paylaştıkları IBAN numarasına havale etmem halinde hemen işleme alınacağı söylendi. 11.02.2026 tarihinde 5.690 TL’yi havale ettim ve en geç 5 iş günü içinde cihazın kargoya verileceği ifade edildi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ne telefonum bana ulaştı ne de onarımla ilgili herhangi bir bilgi verildi, ayrıca artık hiçbir şekilde telefonuma da cevap vermiyorlar.

Daha sonra yaptığım araştırmada bu firmanın Huawei’nin yetkili servisi bile olmadığını öğrendim. Hem telefonumdan hem de ödediğim ücretten oldum, mağduriyetim çok büyük. Emine Y** olarak kayıtlıyım ve tüm bu sürecin bir an önce incelenmesini, telefonumun ve ödediğim 5.690 TL tutarının eksiksiz iadesini, ayrıca bu firma hakkında güveni kötüye kullanma nedeniyle gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili ayrıca polis ve diğer resmi mercilere de suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.