Yetkili Servis Olduğunu Belirten Firmadan Cihazım Teslim Edilmedi Ve Mağdur Edildim

21.08.2025 tarihinde Ankara’dan Honor90 marka telefonumu, kendini yetkili Honor servisi olarak tanıtan Övetis Global Bilişim Teknolojileri firmasına gönderdim. 25.08.2025 tarihinde ise cihazın onarımı için 9.570 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Bana 3 iş günü içinde cihazın onarılıp teslim edileceği söylendi ancak bugüne kadar cihazım tarafıma ulaşmadı.

0850 305 54 25 numaralı telefondan firmayı defalarca aradım, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve cihazımın akşam kargoya verileceği söylense de hiçbir zaman gönderilmedi. Cihazım yedek telefon olduğu için bir süre bekledim fakat bugün gerçek Honor müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Övetis Global Bilişim Teknolojileri firmasının Honor ile hiçbir bağlantısı olmadığını öğrendim. Ayrıca bu süreçte bana hiçbir yazılı belge, fatura veya onarım raporu da iletilmedi.

Ben cihazımın ekran ve kasa değişiminin yapılarak, taahhüt edildiği şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cihazımın kargo gönderi kodu: 182301731’dir.