İletişim ve Süreç Yönetimi
- Bilgilendirme süreçlerindeki aksamalar: 8 şikayette cihazların teslimatı için 'bugün kargolanacak' denilerek işlemlerin ertelendiği belirtiliyor.
16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Övetis Bilişim Teknolojileri tarafında iletişim ve süreç yönetiminin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar cihazlarının teslimat süreçlerinde 'bugün kargolanacak' denilerek bekletildiklerini aktarıyor. Bunu %31,3 payla servis sürelerinin 18-45 gün arasında uzadığına dair bildirimler izliyor. Şikayetçiler ayrıca, onarım yapılmayan cihazlar için 670-3.840 TL arası tespit ve işlem ücreti talep edildiğini ifade ediyor.
Ovetis Global Bilişim’e 20 Mart 2026 tarihinde Realme 12 Lite marka telefonumu kargo ile tamir için gönderdim. Cihazım t...arafıma 26 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ancak telefonu nasıl gönderdiysem aynı şekilde, herhangi bir onarım yapılmadan geri aldım. Buna rağmen benden “kullanıcı hatası” denil
Ben İsmail y**, Afyonkarahisar’da ikamet ediyorum. Honor marka akıllı saatim yaklaşık bir yıl önce arızalandı. İnternett...e kendisini Honor yetkili servisi gibi tanıtan ancak gerçekte Honor ile hiçbir ilgisi olmadığını sonradan anladığım Övetis Global Bilişim Ltd. İsimli firmayla iletişime geçtim. Yur
Huawei Smart 19 model cep telefonum arıza yaptığı için internette yetkili servis ararken Övetis Global isimli firmayı gö...rdüm. 7 Şubat 2026 tarihinde 0850 305 ** 25 numaralı telefondan arayarak görüşme sağladım ve bana Yurtiçi Kargo ile gönderebilmem için bir gönderim kodu verildi. Telefonumu bu kodl
Övetis Global teknik servise kargo ile gönderdiğim tabletimle ilgili yaklaşık 1 aydır hiçbir somut bilgi alamıyorum. Ürü...nümün teknik servise ulaşıp ulaşmadığı, işlem durumunun ne olduğu konusunda tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Telefonla iletişime geçtiğimde sadece “Size dönüş yapılacak” denilere
Honor Magic v2 model cep telefonumun iç ekranı 1 Şubat’ta kırıldı. 2 Şubat’ta Övetis’in İstanbul Kartal’daki servisine g...önderdik. Bize “yaparız” denildi ve bu kapsamda 37.110 TL ödeme yaptık. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen telefon tarafımıza teslim edilmedi ve sürekli “gönder
Bilgisayarımı şarj soketi değişimi için 3 Mart 2026 tarihinde kargoya vererek teknik servis sandığım yere gönderdim. Kar...go 4 Mart’ta İstanbul Cevizli Yurtiçi Kargo şubesine ulaştı. Ancak o günden bu yana 2 haftadır hiçbir haber alamadım. Her aradığımda arıza tespitleri yapılmış sizi geri arayacağız
Realme 9 Pro marka cep telefonumun parmak izi sensöründe takılma, ön kameranın çalışmaması, kasma ve donma sorunları ned...eniyle 23 Şubat’ta Övetis Global Bilişim Teknolojileri servisine kargo ile gönderdim. Cihazı gönderirken kargo ücreti ödemedim, ücretsiz olarak yolladım; ancak cihaz bana geri gönd
Huawei P10 Plus cihazımı pil, tuş ve yazılım arızaları nedeniyle geçen çarşamba günü Övetis yetkili servisine gönderdim.... İnceleme sonrasında bana 5.140 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Bu fiyatı kabul etmeyeceğimi söyleyip cihazın olduğu gibi iadesini talep ettiğimde ise bu kez 940 TL arıza tespit
Honor markalı Honor Pad X9 model tabletimle ilgili olarak İstanbul’da bulunan Övetis Bilişim Teknolojileri isimli firma ...tarafından bugün 0850 305 54 25 numaralı hattan aranarak, tabletime hiçbir şekilde dokunmamalarına rağmen benden 670 TL “arıza tespit ücreti” talep edilmektedir. Ürüne herhangi bir
Oppo X8 marka telefonumun batarya değişimi için 3 Ekim 2025 tarihinde Ovetis Global ile görüşerek cihazımı kargo ile gön...derdim. Bu işlem için benden 4.140 TL ücret alındı ve ödeme banka dekontu ile de kayıtlı. Aradan 2 ay geçmesine ve benim tam 27 kez aramam sonucunda ancak büyük uğraşlar ile telefo
29.09.2025 tarihinde (tam 58 gündür) Malatya'dan Yurtiçi Kargo ile Realme c55 marka telefonumu garanti kapsamında tamir ...için gönderdik (802586373494 gönderi numaramdır). Sonrasında bu arızanın garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler, biz de ücretli tamiri kabul ettik ve cihazı Övetis Global Biliş
02.10.2025 tarihinde Kastamonu Araç ilçesinden Yurtiçi Kargo ile Honor Pad 8 marka tabletimi ekran değişimi için Övetis ...Global Bilişim Teknolojilerine gönderdim. İşlemin başlatılması için 3140 TL’yi banka havalesiyle ödedim ve dekontum elimde mevcut. Kargo takip numaram 603782180101’dir. Tabletimin
18 Eylül 2025 tarihinde Honor Pad X9 model tabletimin ekran değişimi için İstanbul’daki Honor Yetkili Servisi’ne gönderd...im. Garanti kapsamında olmadığı için 3.240 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 20 gündür cihazım tarafıma teslim edilmedi. Özellikle son 4 gündür ürünün kargoya verileceği söylenerek s
09.09.2025 tarihinde Oppo Reno 5 Lite model telefonumu batarya ve ekran değişimi için Övetis Global firmasına gönderdim.... Cihazım yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı. Ancak yapılan işlemlerden hiç memnun kalmadım. Ekran çok cansız ve kalitesiz, batarya ise çabuk bitiyor ve telefon aşırı ısınıyor. Ayrı
11 Eylül tarihinde Oppo Reno 13f 5g model telefonumu Denizli Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden, ücretli olarak (4800 TL) Öv...etis Bilişim Teknolojilerine gönderdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen telefonumdan hala bir haber alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın kargoya verildiği söyleniyo
21.08.2025 tarihinde Ankara’dan Honor90 marka telefonumu, kendini yetkili Honor servisi olarak tanıtan Övetis Global Bil...işim Teknolojileri firmasına gönderdim. 25.08.2025 tarihinde ise cihazın onarımı için 9.570 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Bana 3 iş günü içinde cihazın onarılıp teslim edileceği
Övetis global şirketine telefonumu göndereli 2-3 ay oldu ne gelen var ne giden. 08503055425 numaralı Müşteri temsilcisin...e ulaşmak imkansız kimse telefonu açmıyor. Sorunumun giderilmesini istiyorum. Kaç aydır telefonsuzum böyle saçma iş mi yapılır bu ne sorumsuzluk. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Yazı
Ayın 26 Haziran 2025 tarihinde telefonumu verdim. 27 Haziran'da teslim edildiği söylendi ama kargodan ne bir haber geldi... ne de bir bildirim aldım, bu yüzden şikayetçiyim. En kısa zamanda telefonumun elime ulaşmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat açan kimse yok. Övetis Global Bilişim
Övetis Global şirketine telefonumu göndereli 10 ay oldu, ulaşılamıyor. Müşteri temsilcisine zar zor ulaşınca da 'Şu gün ...kargoya vereceğiz, şöyle yapacağız' diyerek geçiştiriyorlar. Şikayet etsen ilgilenen yok. Adreslerini bilen var mı, bir şey deneyeceğim.
Çağrı merkezi meşgul çalar mı? Aylardır mağdur ediyorlar. Bu firmaya ürün göndermeyin. Telefonumuzu da göndermiyorlar, h...iç böyle bir mağduriyet yaşamamıştım! Artık haklarımızı kullanarak çözüm bulmaya çalışacağız!
Övetis Bilişim Teknolojilerine ekranı çatlayan telefonumu gönderdim. Daha sonrasında ücret çok fazla çıktığı için telefo...numu geri göndermelerini istedim ve benden 690 TL arıza tespit bedeli talep ettiler. Talep ettikleri bedeli gönderdim ama aradığımda tüm müşteri temsilcilerimiz doludur diyerek ben

6 Ocak 2025 tarihinde ekranı çatlayan bilgisayarımı Yurtiçi Kargo'yla gönderdim. Övetis global yetkili servisiz dediler.... Benden 5640 lira ücret talep ettiler. Bana attıkları hesap numarasına gönderdim. Her aradığımda ki ulaşmak çok zor beni sürekli oyalıyorlar. 25 Şubat tarihinde kargo verdik dedile
Huawei P40 Lite cihazımı ekran ve batarya arızasından dolayı Övetis Global şirketine gönderdim. 22 Ocak'ta arayıp 3240 T...L tamir ücreti talep ettiler. Aynı gün içerisinde gönderdim cihazımı. 2 gün içerisinde gönderileceğini söylediler. 22 gün oldu. Cihazımı göndermiyorlar. Daha önce hakkında yazılan

Garantisi halen devam eden akıllı saatimi yetkili servis sanarak bu firmaya Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 3 gün sonra saa...timin kullanıcı hatalı olduğunu söylediler ve saat parası kadar ücret istediler. Bende saatimi geri göndermelerini istedim. Tam üç aydır saatimi göndermediler. En son saate hiçbir