Oven Concept İade Sonrası Paramı Vermedi

Oven Elektronik Bilişim Tekstil Ticaret Ltd. Şti.’den kapıda ödeme imkanı ile bir mont satın aldım. Ürün teslim edildi ancak ürünü beğenmediğim ve bedeninin uymaması nedeniyle yasal süre içinde iade ettim. İadeyi DHL ile satıcının gönderdiği kod ile gönderdim ve firma, 12 Kasım tarihinde ürünü teslim aldıklarına ve ücret iadesinin 1–14 iş günü içerisinde yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderdi.

Aradan bu süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Firma, yasal yükümlülüğü olan iade bedelini ödememekte ve süreci oyalamaktadır. Ayrıca fatura talep etmeme rağmen fatura göndermediler. Ürünün 1.550 TL tutarındaki bedelini kapıda nakit olarak ödedim ve tüm yazışmalar, iade kargo bilgileri ve belgeler tarafımda mevcuttur.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve firma hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.