Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34033964

İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Busra
Oven Concept
23 Ekim 2025 19:48
962

Ovenconcept’in internet sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle 1500 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında büyük geldiği için, firma tarafından belirtilen şekilde 4 Ekim tarihinde DHL Kargo ile iade ettim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sürekli “yasal sürecin devam ettiği” söylendi ve en son Perşembe günü ücretimin iade edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla hem iadem yapılmadı hem de mesajlarıma artık yanıt verilmiyor.

Ürün garanti kapsamında ve tüm iade prosedürlerine uygun hareket ettim. Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Asuman
Asuman
Benzer Şikayeti Var

Bugün yine IBAN istediler bu yolla oyalıyorlar. Şikayet edeceğim. Bu firma kapatılmalı. Resmen dlndrclr.

Asuman
Asuman

Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

Hatice
Hatice

Birebir aynı süreçleri yaşadım benim mesajlarıma artık cevap verilmiyor iki haftadan fazla oldu iadeniz yapıldı mı sizlerin yoksa devam ediyor mu

Asuman
Asuman
Benzer Şikayeti Var

Aynı süreçleri yaşıyorum oyalama yapıyorlar 2. Kez IBAN verdim. Bunlar bu yolu tutmuşlar milleti bu yolla mağdur etmeyi yeni bir yöntem haline getirmişler. Kaç şikayet gördüm. Tüketici Hakları'na gideceğim. Ancak bunları ifşa edip sitenin şikayetle kapanmadı lazım.

Asuman
Asuman

İade oldu mu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Oyalama Ve Cevapsızlık

profile
Ezgi
Oven Concept
06 Ekim 2025 22:35
1.032

Ovenconsept adlı Instagram tesettür sitesinden bir trençkot aldım. Bedeni büyük olduğu için, ertesi gün onların istediği şekilde kargonun içerisine bilgilerimi de yazarak ürünü iade ettim. Aradan 15-20 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Firma ile iletişime geçip, ürünün teslim edildiğine dair tey...

iade-surecinde-oyalama-ve-cevapsizlik-2.jpg
iade-surecinde-oyalama-ve-cevapsizlik-1.jpg
1 Destek

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişimsizlik

profile
Zehra
Oven Concept
17 Kasım 2024 00:41
1.889

Oven Concept mağazasından aldığım trençkotlar maalesef büyük geldi. İade hakkımı kullandım, 19.10.2024 tarihinde gönderdiğim iade kargoma rağmen hâlâ iade tutarı tarafıma ödenmedi. İletişime geçtiğimde 'muhasebe ilgilenecek, bilgimiz yok' diyorlar. Dönüş yapmıyorlar. Para iadem yapılmadı. Instagram'...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişimsizlik
2 Destek
3 Yorum
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Geciken Para İadesi Ve İletişim Sorunu

profile
Neslihan
Oven Concept
11 Mayıs 2025 22:25
986

Ovenconcept sitesinden alışveriş yaptım ve bedeni uymadığı için iade ettim. Ürün iadesinin ulaştığı bilgisi ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra 14 gün içerisinde para iadesinin yapılacağı mesajı geldi fakat 1 ay geçmesine rağmen hala ödeme iadesi gerçekleşmedi. Bu süre içerisinde defalarca müşt...

2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz