to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
23 Ekim 2025 19:48962
Ovenconcept’in internet sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle 1500 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında büyük geldiği için, firma tarafından belirtilen şekilde 4 Ekim tarihinde DHL Kargo ile iade ettim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sürekli “yasal sürecin devam ettiği” söylendi ve en son Perşembe günü ücretimin iade edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla hem iadem yapılmadı hem de mesajlarıma artık yanıt verilmiyor.
Ürün garanti kapsamında ve tüm iade prosedürlerine uygun hareket ettim. Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bugün yine IBAN istediler bu yolla oyalıyorlar. Şikayet edeceğim. Bu firma kapatılmalı. Resmen dlndrclr.