Bir Aydır Beklenen İade: Ödemem Hala Yapılmadı!

Oven Concept’ten aldığım iki elbiseyi bedenleri uygun olmadığı için iade ettim. İlk iadem 6 Ağustos’ta (Sipariş No: TS270757666), ikinci iadem ise 12 Ağustos’ta (Sipariş No: TS310758133) firmaya teslim edildi. Toplamda yaklaşık 3.000 TL’lik bir iade bekliyorum. Bir elbisenin ödemesini kredi kartı ile, diğerini ise havale yöntemiyle yapmıştım.

İade işlemlerim üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki görüşmede de “en kısa zamanda yatırılacak” yanıtı aldım fakat halen bir gelişme olmadı. Sipariş oluşturmadan önce de iade kabul edeceklerini teyit etmiştim.

İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödemelerimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.