Soğuk Ve Yanmış Pideler, Çözülmeyen Servis Problemi

04.07.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Gimat Ovalı Etli Ekmek işletmenize, 47 numaralı masada pide yemek için misafir oldum. Ancak hem servis süreci hem de ürünlerin kalitesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.

Masamıza gelen pidelerin soğuk olduğunu fark edip durumu garsona ilettim. Garson pideleri tekrar fırına götürüp ısıtacağını söyleyerek geri aldı ve kısa süre sonra yeniden servis etti. Fakat bu sefer de pideler yeterince sıcak değildi ve ilk geldiği haliyle soğuk olmaya devam ediyordu.

Durumu ikinci kez garsona ilettiğimde pideler tekrar fırına götürüldü. Bu kez ise ürünler olması gerekenden fazla pişirilmiş, yanık bir halde masaya getirildi. Sipariş edilen bir ürünün önce soğuk, ardından ise yanmış şekilde servis edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik aynı sorunu birden fazla kez personele iletmeme rağmen çözülmemiş olması hayal kırıklığımı artırdı.

İşletmenizin hem ürün kalitesi hem de servis süreci konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini, yaşanan bu olayın incelenerek özellikle ilgili personel hakkında değerlendirme yapılmasını ve konu ile ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.