Sincan Şubesinde Yanık Ekmek Ve Garnitür Eksikliği

Ovalı Etli Ekmek Sincan şubenizden bugüne kadar üç kez, her seferinde en az 10 adet olacak şekilde paket siparişi verdim. Üç siparişte de yanık ekmekler özellikle paketin alt kısmına saklanmış şekilde gönderildi. Son olarak 20.02.2026 tarihinde saat 19.45’te verdiğim ve 870 TL ödediğim siparişte de yine aynı durumla karşılaştım.

Sipariş verirken özellikle köz biberin bol konulmasını rica etmemize rağmen hiçbir siparişte köz biber gönderilmedi. Bir işletmenin bu kadar basit bir garnitürden bile tasarrufa gitmesi, üstelik bunu müşteriye hiç bilgi vermeden yapması kabul edilebilir bir durum değil.

Aynı markanın Ankara İvedik ve OSTİM şubelerinden iş yerimize düzenli olarak yemek söylüyoruz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadık. Bu nedenle sorunun markadan değil, doğrudan Sincan şubesindeki işleyişten ve personel yaklaşımından kaynaklandığını düşünüyorum. Yanık ürünlerin paketin altına saklanarak gönderilmesi hem saygısızlık hem de müşteriyle açıkça dalga geçmektir.

Sincan şubenizdeki personel ve yönetimin acilen denetlenmesini, bu şubedeki hizmet kalitesiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem uygulanmasını ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş ve telafi bekliyorum.