Ouno Service Sıfır Satılan Samsung A07 Telefonun Kullanılmış Olması

25.07.2026 tarihinde ouno üzerinden Samsung a07 model telefonu sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak cihazı elime aldığımda içinde başkalarına ait telefon numaraları ve fotoğraflar bulunduğunu gördüm. Bu durum, tarafıma daha önce kullanılmış bir cihaz gönderildiğini açıkça göstermektedir.

Sıfır diye satılan bir ürünün ikinci el ya da kullanılmış çıkması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Kullanılmış bir cihazı sıfır ürün gibi tarafıma göndermelerinden dolayı hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi açıdan zarara uğradım.

Bu nedenle, tarafıma gerçekten sıfır, hiç kullanılmamış bir Samsung a07 cihaz ile acilen değişim yapılmasını ve bu süreçte oluşan maddi zararlarımın da karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.