Ouno Service kargo takip

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Service aracılığıyla Android bir tablet siparişi verdim. Teslimat süresi olarak 4-5 gün yazmasına rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti, hâlâ ne bir kargo numarası, ne bir takip linki ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte ne Ouno Servic...

Huawei’nin resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Huawei tablet ve kalem, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Kalem hiç çalışmadı, ayrıca tablette de parmakla çizim yapılabilen programlarda parmağım algılanmadı. Ürünün üretim hatalı olduğunu düşündüğüm için 14 günlük yasal iade hakkımı kullanm...

23.07.2025 tarihinde Drema L20 Ultra model robot süpürgemi Ouno İstanbul Ataşehir teknik servisine gönderdim. Cihazın sensör ve fırça değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz servisten döndükten sonra paspas pedlerinin bulunduğu mıknatıslı alan çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü t...

Ouno Dijital İletişim Anonim üzerinden Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Ürünü 3 gün önce iade etmek için Yurtiçi Kargo (takip no: 916392245165) ile gönderdim ve sipariş numaram 1003336661’dir. Ancak ürünün iadesinin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma tanıml...

13’ünde Yurtiçi Kargo ile Ouno Service Ataşehir teknik servisine gönderdiğim iPhone 13 cihazımın (IMEI: 355623127183572) 14’ünde teslim edildiği kargo takibinden görülüyor. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen Ouno Service’in internet sitesinde hâlâ “cihazın servise ulaşması bekleniyor” ifadesi yer ...

Ouno İstanbul servisine garanti kapsamında olan Redmi Note 10 Pro model cep telefonumu, 5 Ağustos’ta yazılım güncellemesi sırasında arızalanıp bir daha açılmadığı için gönderdim. Cihazı Yurtiçi Kargo ile teslim ettim ve teslim tutanağım mevcut. Takip numaram: 0541********24. Servise ulaşan cihazıml...

Dreame robot süpürgemi 5-6 ay sonra arıza nedeniyle Ouno servisine gönderdim. Böyle bir servis anlayışı olamaz. Deterjan kullanımından dolayı kartın arızalandığını söylediler ve 6 bin lira ücret istediler. Ücreti gönderdik, ayın 18'inde 'kargoya verdik' diye mesaj geldi. Bugün ayın 24'ü oldu, ne kar...

Ouno servisine ulaşamıyoruz. Yeni alınan süpürge makinesine, neredeyse ürünün fiyatı kadar masraf çıkardılar. Kabul etmeyince geri göndereceğiz dediler, hala kargo yok çünkü ellerinde adresim yok. Servisi arıyorum, müşteri hizmetlisi yok. Takip numarası giriyorum, yanıt yok. İnanılmaz bir şey.

Ouno servise vermiş olduğum Samsung cihazım, daha alalı 1 ay olmuştu ve kaskosu vardı. Fakat benden ücret talep ettiler. İstemediğim için adresime iadesini talep ettim, ancak hala iade edilmedi. Veriliş tarihi 10.12.2024 olarak belirtildi, kargoya verileceği ve kargo takip numarasının SMS ile gönder...

08.11.2024'de Vodafone üzerinden Ouno servisinden aldığım Apple marka Airpods 4ANC kulaklık arızalı çıkmıştır. Şarj kutusu sürekli kendi kendine bitiyor. 18 Aralık 2024'de Yurtiçi Kargo aracılığıyla onarım iade talebinde bulundum ve gönderdim. 24 Aralık 2024'de elinize ulaştı diye mesaj gönderildi....

Vodafone üzerinden aldığımız iPhone marka telefonu Ouno Teknik Servise açıkça şikayetimizi yazarak gönderdik fakat ürün yapılmadan geri geldi, daha kargodan ürün gelir gelmez yine aynı sorun devam etti. Arıyoruz temsilciye bağlanmıyor, yazıyoruz dönüş yapan yok. İkinci defa ürün ellerine gitti iade ...

Realme C55 marka telefonumun 13'ünde kargoya verildiği söylendi ve hala gelmedi. Ne kargo takip kodu verildi ne de başka bir bilgi. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Ne kadar kötü bir firmasınız, telefonun gönderilmesinin üzerinden 1 ay geçti ve hala gelmedi.

15.02.2024 tarihinde Ouno teknik servisine Xiaomi Flipbuds Pro kulaklığımı arızalandığı için gönderdim. Bu tarihten beri servisten herhangi bir bilgi alamadım. Çağrı merkezi numaralarını aradığımda, sesli yanıt sistemi üzerinden servis işlemlerinin tamamlandığı ve ürünün çıkış yapıldığı belirtiliyor...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeme ek olarak yenilenmiş Apple 11 telefon satın aldım. Telefon, 13.02.2024 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak telefonu açtığım zaman, 5-10 dakika aralıklarla kendiliğinden reset atıyor. Sürekli aynı hatadan kaynaklanan bu sorun nedeniyle tele...

Vodafone Marmara Park şubesinden iPhone 14 Pro max telefon aldım, alırken kasko yapalım ekranı kırılsa bile karşılıyor, dediler ve yaptırdım. Aradan zaman geçti. Ekranım kırıldı, Vodafone a gittim telefonu anlaşmalı olduğu Ouno teknik servise gönderdiler. Bozuk cihazım 2-3 kez tekrar geldi. Ekranı ...

Ouno servis tarafıma B***** K**** adına telefon gönderdi. Yurt İçi Kargo'yla sistemde öyle yazıyor, kargo takip numarası istiyorum ancak vermiyorlar. Bu yüzden kargo şirketinde telefonum bulunamıyor. Ouno servisi arıyorum, isim ve IMEI numarası veriyorum fakat 'böyle bir kayıt yok' diyorlar. 3021785...

Hepsiburada sitesinden aldığım Dreame d10s robot süpürgemin çarpışma sensörü hata verdiği için yetkili servise yolladık. İlk önce Sirkeci Doğubank'ta bir servise gönderildi. Daha sonra orada bir hafta kadar kaldı ve hiçbir işlem yapılmadan servis değiştiği için Ouno firmasına gönderildi. Firmada sor...

Değerli müşterimiz, cihazınızın onarımı tamamlanarak IST01-OU-8494954 numaralı servis kaydı kapatılmıştır. Cihazınız gönderici adrese teslim edilmek üzere gün içerisinde kargoya teslim edilecektir. B016 Bu mesaj gönderilmesine rağmen kargom hala tarafıma iletilmedi ve kargo takip numarası gönderilme...

TCL marka kulaklığımı garantiye yolladım, bağlantı sesi gelmesine rağmen kulaklığımın bir tanesinden ses gelmiyordu. Müşteri temsilcisine defalarca bağlanmayı denedim fakat olmadı. Her kontrol ettiğimde farklı bsr şey yazıyordu ve hizmet verilmeyen model diyor kargoda görünüyor ama kargo takip vs hi...

04.11.2023 tarihinde Ouno Dijital Vodafone üzerinden vermiş olduğum telefon siparişine dair pazartesi günü Vodafone tarafından kargoya verildiğine dair SMS geldi. Akabinde kargodan takip numarasına dair mesaj gelmedi 3 gündür arıyorum ouno firması telefonlara bakmıyor. Hiçbir şekilde açmıyorlar tele...

Arızalanan telefonum için Garanti belgesi üzerinde yazan iletişim numarasını aradım bana ücretsiz kargo gönderim kodu verdiler, o kodla telefonumu ouno dijital iletişim şirketine yolladım, telefonumu teslim aldıklarında kendi sitelerinin ürün takip sisteminden kontrol ettiğimde ' İstanbul dışı cihaz...