Ouno Service bilgi servis ücreti

Huawei mağazası üzerinden 15.05.2026 tarihinde Huawei Nova 11 Pro cep telefonum için ekran değişimi arıza kaydı oluşturd...um ve cihazım Ouno teknik servise gönderildi. Ekran ve değişim ücretini peşin olarak talep ettiler, ödemeyi de doğrudan Ouno teknik servise yaptım. Aradan 20 günden fazla süre geçm...

01.03.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Media Markt mağazasından Dream z30 model dik süpürge satın aldım. 05.04.2026... tarihinde ürün arıza yaptığı için aynı mağaza üzerinden Ouno teknik servise gönderildi ve 08.04.2026 tarihinde servise teslim edildi. Ouno teknik servis üründeki sorunu kullanıcı ...

24.04.2026 tarihinde İnfinix Hot 60i 5g model cihazımı kasa yamukluğu ve ekran kırığı şikayetiyle garanti kapsamında Oun...o servise gönderdim. Bu süreçte sadece 1 kez onlar tarafından arandım, 4–5 kez de ben aramak zorunda kaldım. İlk aramalarında benden ücret talep edildi, ücreti onaylamamıza rağmen ...

Vodafone üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazımda pil sorunu yaşadığım için 03.02 tarihinde cihazı Ouno teknik servis...e gönderdim. Cihaz garanti kapsamındaydı ancak cihazı servise teslim ettikten sonra haftalarca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili ne telefonla ne de fark...

Ouno servis 22 ocakta süpürge robotumu aldı, garanti kapsamında olduğu halde 8500 TL kullanıcı hatası var deyip benden ü...cret aldı, servisi her aradığımda yasal sürenin 20 iş günü olduğunu ve bu zaman içerisinde kesinlikle robotu tamir edip göndereceğini söyledi telefon kayıtlarında var bugün 21 iş g...

Dreame L10S Pro Gen 2 robot süpürgemi 2025 yılının Mayıs ayında satın aldım. Cihazın tekerleğiyle ilgili yaşadığım sorun...un ardından, yaklaşık iki gün önce Ouno yetkili servisini arayarak yedek parça fiyatı sordum. İstanbul Tuzla’da bulunduğum halde tarafıma tek bir adet tekerlek için 2.700 TL fiyat ...

Dream markasına ait L10S Ultra robot süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Cihazın paspas pedi sürekli düşüyor ve süpürge ...içine su almadığı için paspas yapmıyor. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında, Dream’in yönlendirdiği Ouno Service adlı servise 20.11.2025 tarihinde gönderdik. Servis, inceleme sonr...

Xiaomi Redmi Buds 4 Bluetooth kulaklığımın sol tarafı çalışmadığı için 08.09.2025 tarihinde, garanti kapsamında Ouno ser...visine 1074181734 numarasıyla kargo ile gönderdim. Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım ve 2 yıl garantisi bulunuyordu. Ürünü aldığımda sol tarafı hiç çalışmadığı için hemen servis...

Vodafone üzerinden satın aldığım Redmi Buds 5 Pro model kulaklığımın sağ tekini kaybettim ve tamir işlemleri için Ouno D...igital servisine gönderdim. Kulaklığımın fiyatı 3500 TL olmasına rağmen, benden tamir için 5700 TL ücret talep edildi. Bu durumu 1 haftadır yaşıyorum ve henüz bir çözüm alamadım. S...

Redmi 14c Midnight Black model telefonumu yaklaşık 8-9 ay önce, garantili olarak satın aldım. Son iki aydır cihazda cidd...i sorunlar yaşamaya başladım; pil çok hızlı bitiyor ve ekran tamamen kapandı. Cihazı garanti kapsamında Ouno Servis’e gönderdim, Vodafone’dan aldığım için onlar da İstanbul Anadolu...

Ouno Teknik Servis Hizmetleri Ataşehir A.Ş.'ye cep telefonumu tamir edilmek üzere bıraktım. 20 iş günü tamir süresi dedi...ler. 29 Ağustos'ta teslim ettiğim cihazı 22 Eylül'de teslim alabildim. Ayın 22'sine kadar cihazla alakalı sadece 'parça bekleniyor' bilgisi dışında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Cihaz...

07.08.2025 tarihinde Realme C63 model telefonumu ekranındaki kırık nedeniyle kasko kapsamında garanti servisine gönderdi...m. Cihazım çalışır durumdaydı ve sadece ekran değişimi için işlem yapılmasını talep ettim. Servis işlemleri için bana IST05-OKY-1994060 numaralı takip bilgisi ile birlikte sadece i...

Hepsiburada üzerinden Dreame satıcısından aldığım Dreame H12 Dual süpürgem, su akıtma problemi nedeniyle 10.07.2025 tari...hinde İstanbul Ouno yetkili servisine gönderildi. Servis sürecinin başında kırık veya kullanıcı hatasıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, sadece üreticiye mail atıldığı ve bilgi bek...

Dreame robot Vacuum mop f9 model cihazımı ekim-kasım 2024 döneminde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir ay ö...nce cihaz aniden çalışmamaya başladı. Öncelikle resetleme işlemini denedim fakat sorun çözülmedi. Bunun üzerine cihazı ouno servisine gönderdim. Servisten bana mesaj yoluyla, ciha...

Xiaomi Robot Vacuum S10+ model robot süpürgem yaklaşık 1-2 aydır silme işlemi sırasında su çekmiyor ve paspası ıslatmıyo...r. Ürünün garantisi devam ettiği için satın aldığım Xiaomi mağazasına teslim ettim. Üründe herhangi bir kimyasal ürün kullanmadığımı, sadece temiz su doldurduğumu özellikle belirtt...

22.07.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı, sesin az gelmesi ve şarjının çok çabuk bitmesi şikayetleriyle garanti kapsamınd...a Ouno teknik servise gönderdim. Cihazımın serviste olduğu bu süre boyunca, hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bilgi al...

07.08.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 model cep telefonumun ekranı çalışmadığı için Ouno Tuzla Teknik Servisi’ne gön...derdim. Cihazımı gönderirken özellikle içindeki bilgilerin kesinlikle silinmemesini, aksi takdirde tamirat istemediğimi belirttim. Servis yetkilileri de cihazı sıfırlamadan tamir e...

10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Drame F9 model robot süpürgem son bir haftadır şarj olmamaya başladı. 04.08....2025 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdim. Servisten bana yalnızca "Cihazınızda garanti dışı arıza tespit edilmiştir, 16 bin TL ödeme yapmanız gerekmektedir" şeklinde bir mesa...

Ouno Servis ve Bayi İlgisizliği – 27 Gündür Cihazdan Haber Yok 04.06.2025 tarihinde, Apple iPhone 12 (ımeı: 35637523678...0124) cihazımı hoparlör arızası, şarjın çabuk bitmesi ve yan tuşun çalışmaması nedeniyle servise verdim. Bayi aracılığıyla cihaz, Ouno Tuzla Servisi’ne gönderildi. Ancak bugün itib...

Servise gönderdiğim arızalı ürün için ücret iadesi yapılacağına dair mesaj aldım, ancak hâlâ ilgilenen ya da ulaşan kims...e olmadı. Şimdi de yedek parça bekleniyor şeklinde bir bilgi veriliyor. Teknik servis, müşterileri mağdur etmekten başka bir iş yapmıyor. Hizmet kalitesinin artırılmasını talep edi...

Merhaba Ürün sipariş numaram 20241646144629. Teknosa'dan aldığım Dream R10 şarjlı süpürgemin toz dolum kapağı açma apara...tı kırıldı. Bir diğer sorunu ise şarjının çok çabuk bitmesiydi. Kırık olan kısım için ürünü garantiye verirken, bizimle ilgilenen hanımefendi kullanıcı hatası olabileceğini söyledi...

Dream marka L10s model ürünü 2024 Haziran ayında aldım. Ürünü 10-15 kez kullanmama rağmen silme özelliği bozuldu, moplar...ı su çıkarmıyor ve yeri silemiyor. Ürün garanti kapsamında Media Markt tarafından servise gönderildi. Ürünün teknik servisi Ouno Servis tarafından, 'Değerli müşterimiz, cihazınızda...