Yanlış Ölçüde Gelen Yelek İçin Para İadesi Sorunu

İstediğim ürünün bilerek küçük bedenini gönderdiler. Israrla sormama rağmen büyük beden göndereceklerini söylediler. Sonra hatalı olduğunu iade etmek istediğimi söyleyince de iade yok, değişim yapın diyorlar. Şikayet edeceğimi, iadenin yasal hakkım olduğunu söyleyince de aynısını gönderirim, görürsü...

Ürünü siteden satın aldım fakat üründe hata olduğu için çıkartamadıklarını, yollayamayacaklarını söylediler. Fakat 10 gündür para iadesi yapmıyorlar. Ücreti iade etmiyorlar ve ürünü çıkartamadıklarını 1 hafta geçtikten sonra ben kendim arayarak öğreniyorum.

İade ücreti 18 gün oldu hala gönderilmedi. Hem beden konusunda yanlış bilgilendirildim. Ürünü geri gönderdim değişime zorladılar. İade yok dediler. Sonradan seçtiğim takım elbise var dediler. Aradan 10 gün geçti. Kalmamış dediler. İade ücreti istedim. 18 gün oldu hala hesabıma yatırılmadı.

Ürün aldım fakat ürünlerin yazdıkları ölçülerle alakası yok. Tunik 80 cm yazmışlar, gelen tunik 75 cm bile değildi. Tesettürlü bir bayan olarak tunik boyu bizler için önemlidir. Değişime gönderdim, üstüne ücret ödeyerek farklı bir takım aldım, onda da aynı problemi yaşadım. İade istedim. İade istedi...

Öncelikle hizmet, müşteri memnuniyeti ve müşteriye karşı olan kaba tavrı beni çok rahatsız etti. Değişim için ürün gönderdim tadilat gerekliydi. İstediğim beden yerine yanlış bedendeki ürünü tadilat ettirip göndermişler ve bunu kendi hataları olarak kabul etmeyip beni suçlu buldular. Üstelik mesaj d...