Otto Official

6 Kasım 2025 tarihinde www.ottoofficial.com.tr üzerinden “yağ yeşili janjanlı şifon” adlı şalı (sipariş kodu: a251106413) satın aldım ve toplamda 410 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul/Fatih’tir. Siparişimin onaylandığına dair e-posta ...

23 Ağustos Cumartesi günü Otto Official web sitesinden 1092 TL değerinde şal siparişi verdim ve kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: A250823971. Ancak siparişim ne kargoya verildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konya Kulu’daki teslimat adresime ürünüm ulaşmadı. D...

Ödeme havalesi yaptıktan sonra hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişim kargoya verilmedi. Mesaj ve arama yapmama rağmen Otto markasına asla ulaşamadım. Paramı geri istiyorum anlamıyorum. Şikayetçiyim ya en kısa zamanda paramı gönderin ya da ürünümü gönderin.

Otto official şal iadesi yaptım. Bir haftayı geçti hala ücreti geri iade ermediler. Instagram dan da WhatsApp dan dan mesaj attım cevap vermiyorlar eğer bu böyle devam ederse Tüketici Hakları'na şikayette bulunmak durumumda kalmiş olacağım. Madem iade ücretlerini göndermiyordunuz sitenizde iade kabu...

Otto official markasından üç adet şal sipariş vermiştim. Şallardan birini görseldeki gibi olmadığı için iade ettim. Bir aydır paramın iade edilmesini bekliyorum. WhatsApp hattından kaç kez yazdım, olumlu bir sonuç alamadım. En son attığım mesajları gördükleri halde cevap da yazmadılar.

Otto Official adlı internet sitesinden 20 adet şal siparişi verdim fakat bana sadece 15 adet gönderildi, 5 tane eksik geldi. Durumu kendilerine izah etmek için arıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Mesaj atıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti kendilerinde sıfır.

Otto resmi sitesinden şal aldım, kapıda ödeme yaptım ancak ürünleri beğenmedim ve iade ettim. Tarafıma hala ödeme yapılmadı. Arıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Mesaj atıyorum, geri dönüş yapılmıyor.

Ürün kargo şirketi yüzünden elime gelmedi kapıda ödemeyi de haliyle yapamadım işitmediğim azar kalmadı. Bir sayfa bu kadar mı müşteri düşmanı olur anlamıyorum. Halbuki havale ile ödemeye de razıydım ama buna rağmen tehditlere maruz kaldım eğer hemen parayı atmazsam ürünü geri çekeceklermiş. Ki başta...

Kredi kartı ile ödeme yaptığın halde ürünler karşı ödemeli gönderildiği için kargocu ürünleri teslim etmedi ve geri firmaya gönderdi. Daha öncesinde bu ürünleri alırken firma stokta olmadığı için bir ürünü değiştirmemi söylemek için ulaşmıştı. Şu an PTT firmaya söylüyor. Firma PTT ye. Kısa sürede çö...

Eksik siparişimi bir türlü tamamlamadılar, hep bir geciktirme çabası içerisindeler. Haftaya haftaya diye diye neredeyse 1 ayı geçiyor. Bir satıcıya yakışmayan bir durum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Buradan alışveriş yapmak isteyenler için de bilinmesi amacıyla yazdım. Teşekkürler.

Otto Official dan şal sipariş verdim. Gelen ürünler şekil almadığı için beğenmedim. İade talebi oluşturdum. Kargo ücretsiz olarak sipariş verdiğim ürünler için kargo parası tarafıma ödetilerek PTT kargoya iade için verdim. 20 gün olacak hala iade bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum a...

Merhabalar 17.09.2024 tarihinde otto official sitesinden 3 adet şal siparişi verdim. Ancak ne ürünleri gönderdiler ne de telefonlara, maillere, sosyal medya hesaplarından gönderdiğim mesajlara, WhatsApp mesajlarına cevap vermiyorlar. Arkadaşlar oradan alışveriş yaparsanız Benim gibi mağdur olursunuz...

+4

Görsellerde zaten derdimi açık anlattığımı düşünüyorum. Günler geçmesine rağmen bir bilgi dahi verilmedi. Yani ben değişim veya iade için bile kendileriyle iletişim kuramadım. Bir daha asla sipariş vermem. Sanırım onlar için önemli olan satana kadar. 1 müşteri kaybettiler onlar için önemi olmayabili...

Sipariş vermiştim ancak iptal etmek istiyorum. Kargoya verilmeden Instagram üzerinden yazdım ancak dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen yine dönüş yapılmadı. İptal işlemi için yardım talep ediyorum. Neden kimse ilgilenmiyor anlamıyorum. İşinizi yapıyorsanız lütfen düzgün yapın.

8 Mayıs pazartesi günü 5 tane bambu şal sipariş verdim. Otto official sitesinden. 11 Mayıs Perşembe günü elime ulaştı ama istediğim iki tane renk Farklı renkler gönderilmiş. Taş yerine krem tonları açık somon yerine lila gönderilmiş. Durumu kendilerine ilettim yetişsin diye acele edilmiş sanıyorum d...

Otto akıllı saat aldık iki kere tamire gönderdim 1.'de önce 160 TL para alındı daha sonra yine sorun oldu tekrar gönderdik şimdi tamamen saat açılmıyor. Aldığımızdan itibaren sorun yaşıyorum kesinlikle iyi bir marka değil paranız çöp her gönderdiğinizde size kargo ücreti çıkarıyorlar böyle bir saçm...

1.5 ay önce 3 tane şal aldım. Bir tanesini beğenmedim kampanyalı aldığım için ancak değişim yapabilirmişim bu yüzden değişim yapmak için Yurtiçi Kargo'yla geri yolladım neredeyse 3 hafta olacak değişim yaptığınız şal yola çıktı dediler ama asla kargo şirketinden aranmadım. Adres konusunda bir sorun ...