to read complaints and reviews, or file yours.Otoyol A.Ş Köprü Geçiş Ücretleri
18.07.2026 tarihinde saat 21.25 sularında TEM Otoyolu Doğu Hereke Kavşağı arasında yapılan üstyapı onarım çalışması nedeniyle, hiçbir alternatif yönlendirme bırakılmadan mecburen Osmangazi Köprüsü’ne yönlendirildim. Normal şartlarda kullanmayı tercih etmediğim bu güzergâha, yol çalışması yüzünden zorunlu olarak sokuldum.
Bu zorunlu yönlendirme sonucu Osmangazi Köprüsü’nden gidiş için 1.170 TL, dönüş için 1.170 TL olmak üzere toplamda 2.340 TL tutarında geçiş ücreti sisteminize yansımış görünmektedir. Hafta sonu olması sebebiyle Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş. İle çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Araç plakam 14aby** olup, söz konusu geçiş kayıtlarının sistemlerinizden de kolaylıkla görülebileceğini düşünüyorum.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, alternatif güzergâh bırakılmadan ve kullanıcıya tercih hakkı tanınmadan köprüye zorunlu yönlendirilmem nedeniyle üzerime yansıtılan bu köprü geçiş ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer yol çalışmaları sırasında sürücülerin mağdur olmaması için uygun bilgilendirme ve yönlendirmelerin yapılmasını, alternatif güzergâhların açık tutulmasını istiyorum.
