to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Soma–Bursa arasında İzmir–İstanbul otoyolunu kullandım. Daha önceki geçişlerimde hem e-Devlet üzerinden hem de SMS ile bilgilendirme alıyor ve bu şekilde ödemelerimi zamanında yapıyordum. Ancak bu geçişime dair hiçbir bildirim almadığım için herhangi bir borcum olduğunu fark etmedim.
29.01.2026 tarihinde Otoyol a. Ş. İnternet sitesine girdiğimde, 540 TL’si ceza olmak üzere toplam 1.080 TL borç yansıtıldığını gördüm ve bu 1.080 TL’lik geçiş ücretini Otoyol a. Ş. Sitesi üzerinden ödedim. Bunun üzerine Otoyol a. Ş.’yi aradığımda, ilgili geçişle ilgili e-Devlet ve SMS bilgilendirmesi yapıldığını söylediler. Fakat yaptığım kontrolde ne e-Devlet hesabımda ne de telefonuma gelen SMS’lerde herhangi bir bildirim bulunmadığını açıkça gördüm.
Bugün bankalarda dahi aylık faizin yüzde 3–5 seviyelerinde olduğu bir dönemde, yüzde 100’e varan bir cezai faiz uygulanmasını hakkaniyetli bulmuyorum. İlgili geçiş ücretini ödemiş bulunmaktayım ancak bildirim gelmemesi sonucunda tarafıma yansıtılan 540 TL’lik ceza tutarının iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
26.10.2025 tarihinde İstanbul-İzmir Otoyolu 1 – Hersek gişesinden, ruhsat sahibi kardeşime ait olan 34... plakalı araç ile geçiş yaptım. Geçiş sırasında köprü ücretini ödemek için hem kredi kartımla hem de aracın HGS sistemiyle ödeme yapmaya çalıştım; ancak Otoyol A.Ş.’nin sisteminden kaynaklanan bi...
7 Ağustos 2025 tarihinde 34 EUZ 362 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’ndan geçiş yaptım. Geçiş ücreti olarak 765 TL olması gerekirken, yaklaşık iki ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan borcumun 7.844 TL’ye çıktığını öğrendim. Ne telefonla, ne e-posta ile ne de posta yoluyla tarafıma herhang...
Gebze-Orhangazi-İzmir Otoyolu’ndan Temmuz ayında gerçekleştirdiğim geçiş sonrası, ödemediğimi iddia ederek tarafıma hiçbir şekilde SMS veya başka bir bildirimde bulunmadan borcumu 550 TL’den 11.000 TL’ye çıkardılar. Ruhsatıma kayıtlı tek bir telefon numaram olmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme ...
20.07.2025 tarihinde İstanbul-İzmir Otoyolu’ndan 34lu0526 plakalı aracımla HGS üzerinden geçiş yaptım. HGS bakiyem olmasına rağmen sistem tarafından bakiye çekilmemiş ve tarafıma herhangi bir bildirim yapılmamıştır. Bu nedenle 1.045 TL olan geçiş ücreti, aradan geçen sürede 11.000 TL gibi fahiş bir ...
Yaklaşık 2 ay önce kuzey Marmara otoyolu'ndan yapmış olduğum ihlali geçiş tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiş olup, kmo tarafından anlaşmalı avukatlık bürosuna devredilmiştir. Kredi kartımdan otomatik çekim olduğu için ben de farkında olmamışım. Bu süreçte kmo tarafından herhangi bir bilgilendiril...
Yorumlar