Orhangazi Otoyolu Şikayeti

21 Mart 2026 tarihinde İzmir-Orhangazi otoyolu girişinden HGS ile geçiş yaptığım iddia edilerek, PTT HGS hesabım üzerinden VakıfBank’taki ek hesabımdan 890 TL tutarında para çekilmiştir. Ancak o tarihte evdeydim ve bu otoyolu hiç kullanmadım, herhangi bir geçiş yapmadım. Bu nedenle özellikle İzmir-Orhangazi otoyolunun işlem ve kayıt sisteminden şikayetçiyim.

Bu işlemin dekontu VakıfBank hareketlerimde görünmesine rağmen HGS geçiş kayıtları uygulamaya düşmemiştir. Üstelik bu tutar ek hesabımdan çekildiği için, halen kapatılmadığından dolayı yaklaşık 30 TL faiz yansımış durumda ve faiz işlemeye devam etmektedir.

Konu ile ilgili olarak PTT çağrı merkezini aradığımda, bana İzmir-Orhangazi otoyolunu aramam gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Plaka ve işlemde bir usulsüzlük olabileceğinden şüphelendiğim için ayrıca emniyete gidip şikayetçi olmayı ve otoyol kameralarına ait görüntü kayıtlarının talep edilmesini düşünüyorum; görüntü kayıtlarında aracımın ve plakamın görünmemesi durumunda haksızlık nedeniyle yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu geçiş ücretinin ve bu işleme bağlı olarak oluşan faiz tutarının tarafıma iade edilmesini, İzmir-Orhangazi otoyolu kayıtlarının, HGS kayıtlarının ve kamera görüntülerinin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer hatalı işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.