to read complaints and reviews, or file yours. 
14/06/2025 ve 17/06/2025 tarihlerinde, 51 ** plakalı aracımla Gebze-Orhangazi-İzmir otoyolunu kullanmadığım halde HGS hesabımdan toplam 2.760₺ ücret kesilmiştir. Olayı fark ettikten sonra otoyol işletmesi ile iletişime geçtim gerekli incelemeleri yaptıktan sonra geçişin bana ait olmadığını tespit edildi ve bunu bana sözlü olarak bildirdi. Ücret iadesi talebime cevap olarak PTT ye dilekçe yazmam gerektiğini söylediler. 28/07/2025 tarihinde PTT de gerekli iş ve işlemleri yaparak mağduriyetimi dilekçe ile bildirdim ücret iadesi talep ettim.
PTT yazılı şekilde 11/09/2025 tarihinde otoyol işletmesinin özel olduğunu ve ücret iadesi yapamayacaklarını tarafıma bildirdi. Ancak ücret iadesi için tekrar otoyol işletmesini aradığımda “PTT’den talep edin, biz ödeme yapamayız” şeklinde yanıt verdi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumun ilk kez başıma gelmesi beni şaşırttı. Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Haksız yere alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.06.2025'de HGS etiketim üzerinden 540 TL ve 25.02.2025 tarihinde 45 TL olmak üzere toplamda 590 TL tutarında iki ayrı çekim yapılmıştır. Ancak bu tarihlerde aracımla goi üzerinden herhangi bir geçiş yapmadığım halde, yanlışlıkla bu ücretler hesabımdan tahsil edilmiştir. Yapılan incelemeler sonucu...
5 Ağustos 2025 tarihinde İzmir otoyolunda, 34SE806 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan, eski sahibiyle ilgili olan ve bana ait olmayan 920 TL tutarında geçiş ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Aracı ağustos başında Bodrum’dan alıp İstanbul’a getirdim ve kendi adıma HGS hesabı oluşturdum. Geçiş ücre...
Gebze-Orhangazi-İzmir Otoyolu'nu şikayet ediyorum. 34 BVZ 907 plakalı aracımla Gebze-Orhangazi-İzmir Otoyolu'nda HGS geçişlerinde, HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem parayı çekmedi ve bu nedenle tarafıma ceza bedeli yansıtıldı. Aynı sorunu 2023 Mayıs, 2024 Haziran ve 2025 Haziran ay...
10.03.2025 tarihinde İzmir'den Bursa'ya gittim ve aynı gün geri döndüm. Aracımda HGS olmadığına dair mesaj geldi. İhlali geçiş olarak ertesi gün, 11.03.2025 tarihinde Otoyol A.Ş. Sitesine giriş yaptım ve aracımın plakasından sorgulama yaptım. 920 TL toplam borç gözüküyordu, ödemesini yaptım. 16.03.2...
27.02.2025 tarihinde 1184583031 no.lu HGS yüklemesi işlemi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan yapıldı. Otoyol yatırım ve işletme a. Ş. (Gebze-ORHANGAZİ-İzmir otoyolu) müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında aracıma ait olmayan geçiş ödemesinin kredi kartımdan bilgim olmadan alındığı...
Yorumlar