to read complaints and reviews, or file yours.Otoyol A.Ş Haksız Yere Alınan Bu Tutarın Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum
14/06/2025 ve 17/06/2025 tarihlerinde, 51 ** plakalı aracımla Gebze-Orhangazi-İzmir otoyolunu kullanmadığım halde HGS hesabımdan toplam 2.760₺ ücret kesilmiştir. Olayı fark ettikten sonra otoyol işletmesi ile iletişime geçtim gerekli incelemeleri yaptıktan sonra geçişin bana ait olmadığını tespit edildi ve bunu bana sözlü olarak bildirdi. Ücret iadesi talebime cevap olarak PTT ye dilekçe yazmam gerektiğini söylediler. 28/07/2025 tarihinde PTT de gerekli iş ve işlemleri yaparak mağduriyetimi dilekçe ile bildirdim ücret iadesi talep ettim.
PTT yazılı şekilde 11/09/2025 tarihinde otoyol işletmesinin özel olduğunu ve ücret iadesi yapamayacaklarını tarafıma bildirdi. Ancak ücret iadesi için tekrar otoyol işletmesini aradığımda “PTT’den talep edin, biz ödeme yapamayız” şeklinde yanıt verdi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumun ilk kez başıma gelmesi beni şaşırttı. Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Haksız yere alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
