to read complaints and reviews, or file yours.Otoyedekmarket.com Para İademi Yapmıyorlar
31.07.2024 tarihinde Peugeot 206+ marka aracım için satın aldığım 6 parçadan 3 tanesi yanlış gönderilmiştir.
Trafik kazası sebebiyle aracım serviste olduğu için gelen ürünler servis tarafından kontrol edilmiştir.
Bu parçalardan biri de radyatör, bu parça yanlış gönderildiği tespit edildikten sonra ben bunu iade etmek istedim ancak ürünü muhafazalı bir şekilde göndermeme rağmen orijinal kutusu olmadığı bahane edilerek ürünün iadesini kabul edilmemiş ve ücret iadesi de sağlanmamıştır. Yanlış ürün göndermelerine rağmen ürünü alıcı ödemeli olarak kargo ile bana geri gönderdiler.
Tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ayıplı mal hükümlerince paket açılmış dahi olsa iade alma hakkı bulunmaktadır.
Para iademin yapılmaması durumunda yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.
Değerli müşterimiz öncelikle ürün ile ilgili sürekli ayıplı mal ibaresini kullanmaktasınız ürün aracınıza uyumlu sağlam sıfır kutusunda gönderilmiş sizden bize gelirken yolda ayıplı hale gelmiştir. Tutanak konusunda haklı olmakla birlikte burada atlanan konu ürünün sizin tarafınızdan korunaklı gönderilmemesi yani sizin bu hasarda sorumluluğunuzun olduğunu düşünen kargo firması fotoğraflamıştır. Ürün kargoya verildikten sonra hasar olması durumunda müşterilerimize ücret iadesi ve değişimi yapılmaktadır. Müşterilerimizin sorumluluğu ise iadelerde ürünü orijinal ambalajında ve sağlam şekilde paketleyerek geri göndermesidir. Saygılarımla