to read complaints and reviews, or file yours.Seramik Fren Balatası Toz Sorunu Ve Masraf Talebi
Ağustos başında otosupermarket.com üzerinden Passat 2016 model aracım için Ate marka seramik fren balatası satın aldım (Sipariş No: 0V97N-tfb5v-TC10-40638-310725). Ürünü aldığım günden bu yana, seramik olmasına rağmen normal balatalar gibi jantlarda yoğun şekilde toz oluşumu gözlemliyorum. Oysa seramik balataların toz yapmaması gerektiği özellikle belirtilmişti.
Bu sorunla ilgili olarak Ate yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, bana disk değişimi veya kaliper kontrolü önerildi. Ancak henüz bu işlemleri yaptırmadım, çünkü asıl sorunun balatalardan kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürün değişimi ve ayrıca oluşan usta masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun çözümü için destek bekliyorum. Şikayetimin yaşandığı servis: Çaycuma Ü*** Teknik.
Müşterimizle görüşülerek bilgi verilmiştir. Balata montajında diskler değiştirilmiyorsa eski diske torna atılması şarttır. Müşterimiz bu şekilde bir montaj yapmamış veya disklerini değiştirmemiştir. Bu durumdan kaynaklı balata zarar görerek toz yapmış olabilir. Ayrıca seramik balatalarda düşük toz olacağı web sitemizde belirtilmiştir. Eğer bir sorun olduğu düşünülüyorsa kendisinin de yazdığı gibi bir frencinin kaliper dahil inceleme yapması gereklidir.
Fotoğraflarda tozun miktarını ve rengini gördünüz. Bunu üreten disk veya kaliper olabilir mi diskte çapaklanma olsa bile balatalar seramik olsa seramiğin kumsu renginde olmalı. Tam olarak normal bir balata. Önlere de aldığım balatada böyle bir durum yok. Önler için de ayrıca canlarının istediği disk değişimi veya temizliği yaptırmadım. Ama onlar bu tozu üretmiyor. Ayrıca otosupermarketten ön ve arka takım balataları alırken arkalar stokta yok 2 ay sonra gelir denilip nedense aynı günde stoklara girdi ve nedense o balatalar bu siyah tozu yapıyor. Ben balataların seramik olmadığını ya da üretim hatası olduğundan şüpheleniyorum. Ama firma bu iki durumu da kabul etmiyor ve malının arkasında durup değişimini ve yapacağım usta masrafını karşılamıyor. Parasını kaldı ki bunlar performans balatası olduğu için pahalı ürünler.
