to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Memur İndirimi Uygulanmayan Renault Servisi Mağduriyeti
14 Kasım 2025 tarihinde Renault Megane 4 aracım için Mamak NATO Yolu’ndaki servise gittim. Servis işlemleri sırasında hem yanlış bilgilendirme ile karşılaştım hem de memur indirimi uygulanmadı. Özellikle servis danışmanının verdiği bilgiler yanıltıcıydı ve işlem sonunda 5.250 TL ödeme yaptım. Oysa firma, memur indirimi olduğunu belirtiyor ancak bana bu indirim uygulanmadı.
Daha önce başka şubelerde böyle bir sorun yaşamadım, sadece bu serviste sıkıntı yaşadım. Bu durumun hem mağduriyet oluşturduğunu hem de güvenimi sarstığını belirtmek isterim.
Şikayetimin herkes tarafından görülmesini ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum. Memur indiriminin tarafıma uygulanmasını ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gün içerisinde dönüş yapıldı Oto Rapor genel merkezden erdinç bey konu ilgili mağdudiretimizin çözüleceğini bizlere beyan etti.
Ali Bey selamlar, Şikayetinize konu olan memur indirimi için bayiyle görüşülmüştür. Bayimiz hemen indirim oranı olan 750 TL. yi TEB banka hesabından size göndermiştir. Sizde ödeme geldiğinde şikayetinizin çözüme kavuştuğuna dair şikayetinizi teşekküre çevireceğiniz sözünü verdiniz. Bayimiz sözünü tuttu hata ile alınmış fazladan memur indirim farkı olan 750 TL.yi hesabınıza gönderdi. Şimdi sizin verdiğiniz sözünüzü yerine getirip şikayetinizi teşekküre çevirmenizi bekliyoruz. Esenlikler dileriz.
Merhaba öncelikle Oto Rapor ailesine Oto Rapor tarafından verilen kazanılmış 750 TL indirim hakkımız şikayet var uygulamasına yapılan başvuru sonucunda hesabıma yatırılmıştır lakin ekspertizde uğradığımız mağduriyeyler giderilmemiştir. Şikayeti kaldırmadığımız için bize ulaşan erdinç isimli şahıs tarafından hakaret vari konuşmalara maruz kaldık telefonlar yüzümüze kapatıldı. Gerçekten acı bir tecrübe kazanmış olduk.
