to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Durumu Yanlış Değerlendirildi Araç 3 Km'de Tamamen Bozuldu
23.05.2026 tarihinde Volkswagen Transporter aracım için Oto Rapor Edremit şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. Yapılan inceleme sonucunda aracımın şanzımanının “orta durumda” olduğu, yani ciddi bir sorun olmadığı belirtildi ve bu rapora güvenerek aracı teslim aldım.
Ancak ekspertizden çıktıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 3 km içinde aracın volantı ve şanzımanı tamamen dağıldı. Ekspertiz sırasında fark edilmesi ve raporlanması gereken bu ağır arızanın gözden kaçmış olması ya da yanlış değerlendirilmiş olması sebebiyle ciddi bir masrafla karşı karşıya kaldım. Bu hizmet için 5.500 TL ödeme yapmış bulunmaktayım.
Ekspertiz sonrasında yaşadığım bu arıza ve uğradığım maddi zarar nedeniyle, yaptığım masrafların Oto Rapor tarafından karşılanmasını ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Selamlar Nam T., Firmamızdan 23.05.2026 tarihinde 14 yaşında 2012 model ve 205.104 Km.de bir araç için ekspertiz hizmeti almışsınız. Seçmiş olduğunuz ekspertiz paketi en düşük en baz paket olan Bronz pakettir. Bu içeriğe rağmen aracınızda onlarca sorun problem işlem sorumlu parça ve masraflar tespit edilmiş olup hepsi tek tek ekspertiz raporunuza yazılmıştır. Ayrıca bu işlem sorunlar ve masraflar sebebi le araca ekstra olarak acil servis müdahalesi uyarısı eklenmiştir. Siz bu kadar sorunlu işlemli masraflı bir aracı uyarılarımızı hiçe sayarak bir tamirciye ustaya götürmeden direk noterden satın almayı maalesef hür iradenizle tercih etmişsiniz. Bu sebeple şikayetinizi ekran görüntüleri ve ekspertiz raporu özeti ile birlikte hukuk birimimize aktarıyoruz. En kısa süre içinde savcılıktan tarafınıza iftira içerikli yalan beyanlardan oluşan sahte şikayet yazmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Motor Koruyucu Kapağı/Hava Filtre ve Boruları Motor Koruyucu Kapağı Yok Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Motor Üst Bölge Yağ Sızdırmazlığı Enjektör diplerinde yağ terlemesi mevcut (Terleme Mevcut) Yakıt Sistemi ve Sızdırmazlık Enjektör diplerinde terletme mevcut (Orta) Sol Kule Bilyaları Ses mevcut (Kötü) Sağ Kule Bilyaları Ses mevcut (Kötü) Klima Boruları Klima kompresörü sesli çalışma mevcut (Acil Servis Bakımı Gerekli) Motor Piston Kompresör testi gerekli mi? (EVET) Motorda Vuruntulu Çalışma Mevcut mu? Enjektörlerde sesli çalışma mevcut Enjektör diplerinde terletme mevcut (Evet) Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? Aracın yetkili servis tarafından incelenip sorunların tespiti ve onarımından sonra kullanılması tavsiye olunur (motor mekanik hareketli aksam ve elektronik devrelerin herhangi bir garanti sertifikası bulunmamaktadır) (Evet) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Evet ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Araç Alt Kısmı Hasar Kontrolü Hasar Mevcut Motor Karteri Yağ Sızdırmazlığı Terleme Mevcut,Tamir İşlemli Motor ve Şanzıman Alt Takozları Motor kulağında vibrasyon mevcut Torsiyon Burç-Denge Kolları ve Salıncak Burç-Fişekleri Deforme Egzoz Borusu ve Susturucu Genel Durumu Paslanma Mevcut, partikül ve katalitik konvertör kontrolü önerilir,Gaz Kaçağı Mevcut Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Direksiyon Kutusu Yağ Sızdırmazlığı Sağa sola dönerken titretme mevcut (Elektrikli direksiyon,Boşluk Mevcut) Lastiklerin Genel Durumu Lastik 2014 yılından kalma (Kötü)
Firmanız yapmış olduğu şanzıman orta kısmına istinaden yazılmıştır yaptığınız experde şanzıman orta yazılmış ve kısa zamanda kavrama dağılmıştır volan dağılmıştır expertizdeki arkadaşlar bunu neden belirtmediler bariz ses ve vuruntu var neden orta yazıldı? Diğer experde çıkan sorunları biz sizden kaynaklı olduğunu belirtmiyoruz onları bilerek aldık ama şanzıman olayı tamamıyla sizin hatanızdan kaynaklıdır sorun yok aracı aldığımız saat tarih kamera kaydı ve gidilen km hepsi mevcut araç Balıkesir şubenizden İstanbul'a çekici ile gelmiş ve hiç kullanılmamıştır
