to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Hatalı Ekspertiz Raporu
Merhaba. 09.05.2024 tarihinde satın almak için bir araç baktım. Satıcı ile anlaştıktan sonra bildiğim en kurumsal ve güvenilir ekspertiz firması olan ve daha önce de defalarca hizmet aldığım Otorapor otomer şubesine gittim. Aracı teslim ettim ve full paket adını verdikleri airbag dahil paketi 5950 TL'ye satın aldım. Çıkan raporda satıcınında bize beyan ettiği hasar durumları bize aktarıldı. Aracı aldım yaklaşık bir hafta sonra araç kitapçığının içinde aracın eski sahibinin yaptığı kazaya ait olan 06.03.2023 tarihli iş emrini buldum. Aracın bu iş emrinde aracın bize söylenenlerin haricinde
ön kaput - ön sağ çamurluk - ön sol çamurluk ayar işlemi yapıldığı cıvatalar ile oynandığı
Ön panelde düzeltme çektirme yapıldığı
Ön tampon demirinin değiştirildiği o panel alt saçının değiştirildiği yazıyor. Öyle ki on panel saçı hâlâ yamuk tam çektirilmemiş ve hemen hemen herkesin görebileceği şekilde duruyor.
Durumu Oto Rapor otomer şubesine ilettim. Aracı kontrol için Otorapor Gaziosmanpaşa Eski Edirne Asfaltı şubesine yönlendirdiler. Yapılan kontroller sonucunda çamurluk ayarları dışında bahsi geçen diğer farklılıklar onaylandı. Yani otomer bayisinin hatalı rapor verdiği tescillendi. Otorapor merkezden aranıp değer kaybı verileceği söylendi arayan soran olmadı. İşin ilginç yanı kurumsal firmamızın telefon ile müşteri iletişim hattı dahi yok. Yazarak iletişime geçtim yine dönen olmadı. Defalarca bayi ile iletişime geçtim merkeze bilgi verdiklerini söylediler yine merkezden arayan olmadı.
Bahsettiğim konudan dolayı maddi zarara uğradım zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Selamlar Akın Bey, Şikayetiniz ilgili birimlerimize incelenmek ve araştırılmak üzere yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza şikayetiniz ile alakalı geri dönüş sağlanacaktır.
Sayın yetkili hâlâ dönüş bekliyorum. Otorapor hakkında çok yanılmışım. Sizi en kurumsal en güvenilir firma zannediyordum. Siz firma olarak müşterinizi bayilik verdiğiniz kişilerin insafına ve baş başa bırakıyorsunuz.
Merkez sadece mahkeme açıyor duruşmaya bile gelmiyor online duruşma talep ediyor ona da katılmıyorlar. Dava açılınca da biz isim hakkı veriyoruz rapor sorumlusu biz değiliz deyip itiraz ediyorlar. 1 yıldır mahkeme sürüyor hala sonuç alamadık hala merkezden arayan da olmadı. Mahkeme başlamadan bayi sahibi yazarak tehdit etti. Hepsini belgelerle mahkemeye sundum bakalım bekliyoruz.