to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Oto Rapor Hatasının Arkasında Durmuyor
31/07/2024 tarihinde Bostancı Oto Rapor ekspertiz firmasında araç satışı için ekspertiz yaptırdım. Yapılan ekspertizde aracımda direnç işlemi mevcuttur ibareli bir rapor düzenlediler. Orijinal airbag değişim olan aracımda bu yanlış rapor düzenleme sonucunda alıcı kişinin masraflarını karşılamak zorunda kaldım. Daha sonra başka bir ekspertiz firmasında aracımda direnç işlemi olmadığını öğrendim. Oto Rapor şikayet hattını arayarak işlemi anlattım, onlar da bayi ile görüşüp sorunu çözeceklerini söylediler. Bayiden bana yapılan dönüşte hatalarını kabul ettiklerini, sistemsel bir problem olduğunu ve raporu tekrar düzenleyerek düzelteceklerini söylediler. Onların sistemsel hataları yüzünden ben alıcıların masraflarını ve ekspertiz ücretini ödemek zorunda kaldım. Hiçbir şekilde ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Selamlar Şevki Bey, Satmak istediğiniz aracın ekspertiz raporunda herhangi bir hata yoktur. Aracın airbag hava yastıklarında işlem vardır. Aracın yapılan OBD Elektronik beyin kontrollerinde hava yastıklarında arıza kaydı işlem vardır. Ekspertiz resimleri ektedir. Şikayetinizi ekran görüntüsü ile birlikte hukuk birimimize aktarıyoruz.
Aracımda direnç işlemi mevcut demişsiniz sizin çalışanlarınız bile direnç işlemi olmadığını söylüyor airbag değişimi olduğunu ben söylüyorum zaten şikayetimde siz direnç işlemi mevcut yazıyorsunuz savunmanızda yazılımsal hata başka kutucuk yok ya sağlam yazılacakmış ya da direnç işlemli öyle bir saçmalık olur mu siz çocuk mu kandırıyorsunuz airbag değişmiş yazamıyor musunuz
Direnç işlemi olmayan bir araca nasıl direnç işlemi mevcut yazabiliyorsunuz direnç işlemi olan bir aracın airbagları çalışmaz 35000 km de olan aracıma triger değişimi önerlir demişsiniz bundadamı kutucuk yok
:) obd beyin testinde akım arızası var ise aır beg ve önemli noktalarda da geçici arızalar vermesi muhtemeledir dıcem de çok da kafa yormaya gerek yok tipik Oto Rapor işte bu arada kurumsal değil france. Sistemi yani ayrıca bütün şikayetlerine bakın sız istediğiniz kadar haklı olun sız haklı değilsiniz Oto Rapor hiçbir zaman haksızlığını kabul etmez ve bu nedenle de 35 bin değil 1 km deki arabaya bile şikayet gelmesinde diye her parçasına orta geçerler sırf kafa karışsın diye 50 sayfalı raporları Türkiye haritası şeklinde her bir aksam için 5 sayfa ayırmışlar insanlarda 50 sayfa rapor aldım diye davulla zurnayla halay çeke çeke şubelerinden çıkıyorlar :d