to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle 12.000 TL Ücret İadesi Talebi
14.02.2026 tarihinde 41 RS 662 plakalı Hyundai i20 2021 model aracımı, satış için anlaştığımız kişiyle birlikte Kocaeli Kartepe Otorapor şubesine ekspertiz için götürdüm. Orijinal olan aracıma, hazırlanan raporda tampon değişmiş, kaputta da sök-tak işlemi var şeklinde bilgi yazıldı.
Bu durumdan şüphelenerek aracı servise götürdüm ve konuyu kaporta ustasına anlattım. Servisteki kaporta ustası tamponun orijinal olduğunu, kaputta ise fabrikasyon ayarlama yapıldığını söyledi. Bununla yetinmeyip Tarcanlar ekspertize de aracı tekrar gösterdim. Oradaki uzman da serviste söylenenleri doğrulayarak tamponun orijinal olduğunu, kaputta da sadece fabrikasyon ayar yapıldığını, bunu en acemi bir ekspertizcinin bile anlayabileceğini belirtti.
Otorapor’un hazırladığı hatalı rapor nedeniyle hem mağdur oldum hem de aracımın değeri ve satış süreci olumsuz etkilendi. Bu yanlış ekspertiz raporu nedeniyle ödemiş olduğum 12.000 TL’lik ekspertiz ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer hataların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Recep Bey selamlar, Şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarmadan önce sizden şikayetiniz içerisinde bulunan bazı belgeler talep etmekteyiz. Öncelikle Şikayetinizde bahsettiğiniz servisin iş emri numarası faturası ve imzalı antetli kağıdına size verdiği rapor asıllarını paylaşmanızı talep ediyoruz. Sonrasında şikayetinizde bahsettiğiniz diğer ekspertiz firmasının iş emri numarası faturası ve resmi ekspertiz rapor belgelerini paylaşmanızı talep ediyoruz. Bu belgeleri paylaştığınız takdirde şikayetinizi çözüme kavuşturmak adına ilgili birimlerimize aktarmış olacağız. Fakat bu belgeleri paylaşmadığınız takdirde şikayetinizi hukuk birimimize ekran görüntüsü ile ileteceğiz. Bu belgeleri paylaşamazsanız savcılıktan tarafınıza iftira içerikli şikayet oluşturmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır.
