to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporu Hatası Yüzünden 150 Bin TL Zarar Ettim
12 Eylül 2025 tarihinde Otorapor Maltepe e5 Oto Ekspertiz şubesinde 2014 model Hyundai i20 aracım için ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için 10.000 TL ödedim. Düzenlenen ekspertiz raporunda aracın kaputunun sorunsuz olduğu belirtildi. Ancak aracı daha sonra başka bir servise gösterdiğimde kaputta macun ve boya olduğu, yani daha önce işlem gördüğü ortaya çıktı.
Bu kadar belirgin bir işlemin ekspertiz sırasında tespit edilmemesi, verilen hizmetin güvenilir olmadığını açıkça göstermektedir. Ekspertiz raporuna güvenerek işlem yaptım ve bu güven sonucunda yaklaşık 150.000 TL civarında maddi zarara uğradım.
Durumu 19 Eylül tarihinde Otorapor ile paylaştığımda, mağduriyetimi azaltmak için 10.000 TL tazminat teklifinde bulundular. Bu teklif, eksik ve hatalı ekspertiz yapıldığını fiilen kabul ettiklerini gösterse de, yaşadığım kaybın yanında hiçbir anlam ifade etmemektedir. Daha sonra tekrar aradığımda da aynı teklif dışında çözüm sunulmadı.
Otorapor Maltepe e5 şubesinin kusurlu ekspertiz hizmeti nedeniyle oluşan yaklaşık 150.000 TL’lik toplam zararımın tazmin edilmesini, ekspertiz raporuna güvenerek yaşadığım maddi kaybın makul ve adil şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Selamlar Mert Bey, Şikayetiniz araştırılmak ve incelenmek üzere ilgili birimlerimize gönderilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
