to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertizde Yanlış Tork Konvertör Bilgisiyle 1.240.000 TL’lik Araç Alımında Mağduriyet
27.10.2026 tarihinde Opel Astra k model aracım için Oto Rapor Körfez A** A**** şubesinde ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sırasında araçta görünen tork konvertör arızası, yetkili arkadaş tarafından aküden kaynaklı, geçici bir arıza olarak açıklandı ve bu şekilde tarafıma bilgi verildi.
Bu bilgiye güvenerek aracı 1.240.000 TL bedelle satın aldım ve akünün sorunlu olduğu söylendiği için aracı aldıktan sonra aküyü değiştirdim. Ancak akü değişiminden sonra da aynı arızalar devam etti. Aracı servise götürdüğümde p0741 tork konvertörü arızasının akü ile herhangi bir bağlantısının olmadığı, yani sorunun şanzıman kaynaklı olduğu tarafıma beyan edildi.
30.10.2026 tarihinde Oto Rapor ile irtibata geçtiğimde, bana “Aracın size tork konvertörü arızası olduğunu ve şanzımancıya göstermenizi söylemediler mi? ” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben de ekspertiz esnasında böyle bir bilgilendirme yapılmadığını, arızanın aküden kaynaklı geçici bir arıza olduğunun söylendiğini açıkça belirttim.
Ekspertiz sırasında tork konvertörü arızasının doğru şekilde değerlendirilmemesi ve bana hatalı/eksik bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Aracı, tork konvertörü arızasını bilerek almamış olurdum. Bu nedenle 1.240.000 TL’ye almış olduğum aracın bedelinin ve ekspertiz için ödediğim 11.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Selamlar Ceyhun Bey, Ekspertiz hizmeti aldığınız aracın yapılan kontrollerinde OBD Elektronik beyin kontrollerinde gerekli tüm tespitler eksiksiz olarak yapılmış ve tarafınıza teslim edilmiştir. Şikayetinize konu olan OBD Elektronik beyin test özetini resim olarak ekliyoruz. Şikayetinizi ekran görüntüsü ve obd test sonucu ile birlikte hukuk birimimize aktarıyoruz. Savcılıktan tarafınıza en kısa süre içerisinde iftira içerikli şikayet yazmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır.
