Oto Rapor’un Gizlediği Hasarlar Değer Kaybı Ve Mağduriyetime Neden Oldu

27.05.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Oto Rapor şubesinde, galeriden aldığım 2020 model Passat aracı 6.000 TL ödeyerek kaporta, motor ve şanzıman ekspertizine soktum. Bu ekspertiz sırasında bana araçta yoğun dolu ezikleri olduğu, ön camın sonradan değiştiği ve kapıda ayar olduğu bilgisi verilmedi.

Daha sonra aracı Van’da bir müşteriyle satış konusunda anlaştım ve alıcı aracı kendi gittiği ekspertize soktuğunda, araçta yoğun dolu ezikleri bulunduğunu, ön camın sonradan değiştiğini ve kapıda ayar olduğunu öğrendim. Bu bulgular üzerine alıcı aracı bana iade etti ve satış gerçekleşmedi.

Bunun üzerine Oto Rapor merkezle görüştüm ve beni 05.10.2026 tarihinde Van Oto Rapor şubesine yönlendirdiler. Van Oto Rapor şubesi aracı incelediğinde, aracın yoğun dolu ezikleri olduğunu, kapıda ayar bulunduğunu ve ön camın sonradan değiştiğini tespit ederek raporladı. Ancak merkez şube ile tekrar görüştüğümde, bu duruma ilişkin sorumluluğu kabul etmediler, hatta bizi şikayet etmemizi söylediler. Beylikdüzü Kavaklı şubesinin galericiyle iş birliği içinde hareket ettiğini düşünüyorum.

Eksik ve hatalı yapılan ilk ekspertiz sebebiyle hem ciddi bir değer kaybına uğradım hem de zaman ve maddi olarak mağdur oldum. Aracımın bu durumdan kaynaklanan değer kaybının ve yaşadığım masrafların Oto Rapor tarafından karşılanmasını talep ediyorum.