to read complaints and reviews, or file yours.Oto Rapor’un Yanıltıcı Conta Yanığı Beyanı Satış İptaline Yol Açtı Ve Ücret İadesi İsteniyor
Ankara Şaşmaz Oto Rapor şubesinde 09 Ekim 2026 tarihinde aracıma ekspertiz yaptırdım. Exper raporunda “conta testi yapılmamıştır” ibaresi olmasına rağmen, özel sıvı ile test yapıldığı söylendi. Yapılan bu özel sıvı testinde sıvı mavi kaldı, yani conta yanığını gösterir şekilde sarı veya yeşile dönmedi ve araçta conta yanığına işaret eden başka hiçbir belirti de bulunmuyordu.
Tüm bu teknik bulgulara rağmen, alıcıya “orta seviye conta yanığı vardır” denmiş. Bu ifade üzerine alıcı araç alımından tamamen vazgeçti ve satış gerçekleştirilemediği için mağdur oldum. Ekspertiz firmasının, kendi test sonuçlarıyla çelişen ve aracı olduğundan daha sorunlu gösteren bu beyanının hem maddi hem de manevi zarara yol açtığını düşünüyorum.
Bu durumun ardından aracı başka bir oto ekspertiz firması olan Pilot Garaj’a götürerek sadece conta testi yaptırdım. Orada da yine sıvı ile yapılan testte renk mavi kaldı, başka bir renge dönmedi ve yapılan kontrollerde araçta Oto Rapor’un söylediği gibi orta seviye bir conta yanığı olmadığı, sadece hafif bir kaçak bulunduğu ve seviyesinin düşük olduğu belirtildi. Bu ikinci ekspertiz, ilk ekspertizde tarafıma ve alıcıya söylenen bilginin gerçeği yansıtmadığını göstermektedir.
Oto Rapor’dan, hatalı ve çelişkili bilgilendirme sonucu aracımın satışının iptal olmasına neden olan bu ekspertiz işleminin sorumluluğunu üstlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve alınan Gold paket ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ahmet Bey selamlar, Sistemlerimizi kontrol ettiğimiz zaman ne alıcı kişi ne de satıcı kişi olarak hizmet almadığınız tespit etmişler. Bu sebeple şikayetinizi öncelikle hukuk birimimize aktarıyor olacağız. Hizmet almadığınız bir araç için şikayet oluşturduğunuz için savcılıktan tarafınıza suç duyurusunda bulunulacaktır. Şikayetinize konu olan aracın özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. Araçta onlarca arıza sorun işlem masraf sıkıntı tespit edilmiştir ve hepsi yazılmıştır. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Akü(%) (Kötü) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Orta,Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Motor Üst Bölge Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Yakıt Sistemi ve Sızdırmazlık Enjektör pompa servis kontrolü tavsiye edilir (Orta) Motor Piston Kompresör Testi Gerekli mi? (EVET) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Evet,Enjektör Temizliği ve Ayarı Gerekli Egzoz Manifoltunda Gaz Kaçağı Var mı? Evet Motor Suyunda Yağ Var mı? Acil Servis Bakımı Gerekli Motor Yağında Soğutma Suyu Var mı? Acil Servis Bakımı Gerekli Motorda Üfleme Var mı? Evet Motorda Vuruntulu Çalışma Var mı? Evet Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? (Evet) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Var mı? Evet Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? Orta düzeyde kaçak mevcut ( conta kaçak testi satın alınmamıştır ve yapılmamıştır.) ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Araç Alt Kısmı Hasar Kontrolü Hasar Mevcut Motor Muhafaza Deforme-Hasarlı Motor Karteri Yağ Sızdırmazlığı Tamir İşlemli Şanzıman ve Diferansiyel Yağ Sızdırmazlığı Sesli çalışma mevcut (Orta) Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Baskı balatası KAPORTA - BOYA EKSPERTİZ VE CHECK-UP Araç çevresinde tavan dahil noktasal ezik ve çizikler rötuşlar mevcut tavanda dolu hasarı mevcut Tavanda Göçük Mevcut mu? Evet Araçta Noktasal Ezik-Çizik Mevcut mu? Fotoğraf Evet,Tavan Dahil Ezik ve Çizikler Mevcuttur Tavan Dolu hasarı mevcut (Ezik Mevcut) Kapı Fitil Lastikleri ve Kapı Gergileri Orta Araç Alt Tabanı Kontrolü Ezilme Mevcut,Hasarlı,Sürtme Mevcut Airbag (Hava Yastıkları) Usta Kanaati Kontrol edildi (Otorapor Airbag Kontrol Paketi Uygulanmadıysa Yetkili Serviste İncelenmesi Gereklidir.) Araç Genelinde Kuş Pisliği ve Boya Bozulmaları Mevcut mu? Evet GENEL KONDİSYON / DIŞ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Ön Sol Far Tamirli Arka Tampon Reflektör Yok Ön Sağ Far Amarikan park mevcut (Çalışıyor) Jantlar Kullanımdan dolayı deformeler mevcut (Deforme) Araçta Ezik-Çizik-Göçük Mevcut mu? Evet İÇ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Arıza Işık veya Uyarısı Mevcut mu? Evet Vites Kolu Boşluk ve Yıpranma Deforme Tavan Döşemesi (Deforme) Güneşlik Aydınlatmaları Çalışmıyor
