to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Ortaya Çıkan Motor Sorunları Ve Mağduriyet
20.11.2025 tarihinde Hyundai i20 aracım için Florya Oto Rapor ekspertiz noktasında Otorapor ekspertiz hizmeti aldım. Yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım, esnaf indirimi uyguladılar. Ancak çalışanların işini bilmediğini, yeterince dikkatli ve özenli çalışmadıklarını deneyimledim.
Ekspertizden sonra aracı satın aldım ve kısa sürede araçta titreme olduğunu ve motorun sesli çalıştığını fark ettim. Bu önemli sorunlar ekspertiz sırasında belirtilmedi. Durumu kendilerine ilettiğimde ise “unutmuşuz” şeklinde bir cevap verdiler. Hem ödediğim yüksek ücret hem de aracı satın aldıktan sonra ortaya çıkan bu sorunlar nedeniyle paramla rezil oldum.
Ekspertiz sırasında tespit edilmesi gereken bu sorunların göz ardı edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ekspertiz ücretinin iade edilmesini ya da araçtaki bu sorunlardan kaynaklanan masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.11.2025 tarihinde İstanbul Florya Otorapor ekspertiz merkezinde 2020 model Hyundai i20 aracım için 8.000 TL’lik esnaf indirimi paketini satın alarak ekspertiz yaptırdım. İşlem öncesinde özellikle conta kaçak testi yapılıp yapılmadığını sordum, bana bu testin yapılacağı söylendi. Ancak ekspertiz sonrasında raporlara baktığımda conta kaçak testinin hiç yapılmadığını gördüm.
Durumu telefonla ilettiğimde danışman arkadaş, mekanik ustanın bu testi yapmayı unuttuğunu söyledi. Ayrıca raporda motor kartelinde ve şanzımanda herhangi bir sorun olmadığı belirtilmesine rağmen, sonrasında araçta motor kartelinde ve şanzımanda terlemeler olduğu ortaya çıktı. Araç otomatik vites olmasına rağmen, vitesi n konumuna aldığımda hafif sarsıntı hissetmeye başladım ve bu durum devam etti. Firmayı tekrar aradığımda araçta sürüş testi yapılmadığını, buna rağmen motorda yüksek ses olmasına karşın raporda her şeyin normal yazıldığını gördüm ve bana herhangi bir sorun olmadığı söylendi.
Ben de ustanın ve danışmanın sözlerine, verilen rapora ve kurumun ismine güvenerek aracı satın aldım. Ekspertiz sırasında hem vaat edilen testlerin yapılmaması hem de mevcut sorunların rapora yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda yaşadığım sorun için Otorapor’un sorumluluk alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimi giderecek adil bir çözüm üretmesini istiyorum.
Belgelerim her şeyi kanıtlıyor art şanzıman dada aynı terleme ve yağ sıçramaları mevcut keşke Oto Rapor pişmanlık ve hiçbir şekilde yaptıkları işin arkasında değiller...
Fatih Bey selamlar, Şikayet kuralları gereği buraya şikayet yazarken sizi sahte ve feyk şikayetlerden ayırabilmek adına öncelikle hizmet aldığınız aracın plakası , iş emri numarası yada şasi numarasını girmeniz gerekmektedir. Sizin gerçek bir müşteri olup olmadığınızı teyit etmek için istenen bu evrakları paylaşmamanız sebebiyle sizi sahte şikayetler statüsünde değerlendiriyoruz. Şikayetinizde araç bilgileri olmadığı gibi maalesef bir anlam ve net bilgi içermemektedir. Saygılarımızla
Şasi no: NLHBM51JBLZ029683 yeterlidir sanırım ( araç almak için 1 milyon üzeri para veriyorum Oto Rapor ekspertize güvenerek araç alıyorum aracın kartelinde şanzımanında terlemeler mevcut ( raporu hazırlayan Oto Rapor firma kartel ve şanzıman sorunsuzdur ibaresi veriyor ( inşallah bu işin içinde iş birliği yoktur. Hakkımı helal olmasın sizlere
