Ekspertiz Raporunda Yanlış Far Paketi, Araç Değer Kaybı Ve Cevapsız İletişim

09.12.2025 tarihinde Otorapor Ataşehir Örnek Mahallesi şubesinde 2023 model Clio 1.0 Icon paket, 34 hgj 672 plakalı aracım için full paket ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sonrasında tarafıma aracın hatasız ve boyasız olduğu bilgisi verildi. Ancak daha sonra aracın sağ ön farının değişmiş olduğunu ve Icon paket olması gerekirken Joy paket far takıldığını gördüm.

Bu durumu, aracı akşam saatlerinde çalışır vaziyette dışarıdan kontrol ederken fark ettim. Tüm işlemler gündüz yapıldığı ve Otorapor ekspertiz raporuna güvendiğim için farın paket farkını o esnada anlayamamıştım. Full paket ekspertiz hizmeti almama rağmen bu kadar net ve gözle görülür bir farkın tespit edilememiş olması, rapora “hatasız” ibaresi yazılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Otorapor’a e‑posta yoluyla da ulaştım ancak gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hatalı ekspertiz raporunun, aracın gerçek durumunu yansıtacak şekilde revize edilerek yeniden düzenlenmesini ve sağ ön fara takılan farklı paket parçadan kaynaklanan olası değer kaybımın Otorapor tarafından tazmini konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum.