to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Hata Nedeniyle Araçta Değer Kaybı Ve Mağduriyet
04.11.2025 tarihinde Ankara Sincan Yenikent Otorapor şubesinde Clio aracımız için esnaf paketi kapsamında ekspertiz yaptırdık. Ekspertiz raporunda aracın kaputunda boya olmadığı belirtildi. Ancak aracımızın yapılması gereken işleri tamamladıktan sonra, 13.11.2025 tarihinde aracı ilana koymadan önce tekrar ekspertiz yaptırmak istedik ve bu sırada kaputun sağ kısmında boya olduğunu fark ettik.
Durumu hem Otorapor şikayet birimine yazılı olarak ilettik hem de işlemi yaptırdığımız şube ile görüştük. Ancak şube yetkilileri, boyayı bizim yaptırmış olabileceğimizi söyleyerek sorumluluğu bize attı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa biz esnaf olarak sürekli Otorapor ile çalışıyoruz ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştık. 3.750 TL ödeyerek aldığımız bu hizmette yaşanan eksiklik nedeniyle mağduriyet yaşadık.
Aracın değer kaybı oluştu ve bu kaybın karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Burak Bey selamlar, Şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarmadan önce sizden diğer ekspertiz raporunu buradan paylaşmanızı talep ediyoruz. Diğer ekspertiz raporunu paylaştığınız takdirde şikayetinizi araştırılmak üzere ilgili birimlerimize aktaracağız.
Bugün Maltepe şubenizde araca ekspertiz yapıldı. Gerekli bilgileri şubeden alabilirsiniz.
