to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Motor Bilgisi Ve Ücret İadesi Talebi
07.09.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki Oto Rapor ekspertiz firmasına 2017 model Fiat Fiorino aracımızı götürerek ekspertiz hizmeti aldık. Bize motor durumunun yüzde 88 oranında iyi olduğu söylendi ve aracı bu rapora güvenerek satın aldık.
Aracı kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra aracın yağ yaktığını ve motorunun problemli olduğunu öğrendik, ustaların kontrolü sonucunda motor yapılması gerektiği söylendi. Buna rağmen ekspertiz raporunda motoru yüzde 88 olarak belirtmeleri, bizi yanlış yönlendirilmiş ve dolandırılmış hissettirdi.
Bu hizmet için toplam 8.500 TL ödedik, ancak 6.900 TL’lik paket üzerinden bakıldığı söylendi. Yaşadığımız sorunlar üzerine firmayla görüştüğümüzde ise hiçbir sorumluluk kabul etmeyip durumu sahiplenmediler.
Ekspertiz raporuna göre güvenip aldığımız aracın bu halde çıkması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur olduk. Ödediğimiz ücretin iadesini ve ekspertiz raporundaki bu hatanın giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Selamlar Yılmaz Bey, Firmamızdan 9 yaşında 2017 model ve 139.921 Km.de bir araç için ekspertiz hizmeti almışsınız. Ekspertiz raporunuzda onlarca sorun problem arıza ve masraflı bölgeler tespit edilmiş olup gerekli uyarılar raporunuza eksiksiz olarak yazılmıştır. Ayrıca araç motor mekanik olarak işlemli bir araçtır. Bu sebeple şikayetinizi hukuk birimimize aktarıyoruz. Ekran görüntüsü ve ekspertiz rapor özetiyle birlikte savcılıktan tarafınıza iftira içerikli şikayet yazmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Belirtilen noktalara yetkili servis kontrolleri önerilir Akü(%) Akü en değeri okunmuyor otomatik ölçüm sonucu (Orta) V Kayışı Gergi Rulmanı Ses Durumu Gergi sistemi kontrol önerilir v kayışo km yaş gereği kontrol önerilir (Orta) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Orta,Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Yakıt Sistemi ve Sızdırmazlık Ateşleme sistemi ve enjektör sistemi kontrol önerilir (Orta) Motor Piston Kompresör Testi Gerekli mi? Km yaş gereği önerilir (EVET) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Enjektör Temizliği ve Ayarı Gerekli,Ateşleme ve yakıt sistemi kontrolü tavsiye olunur Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Var mı? Evet ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Belirtilen noktalara yetkili servis kontrolleri önerilir Araç Alt Kısmı Hasar Kontrolü Hasar Mevcut Motor Karteri Yağ Sızdırmazlığı Kötü,Yağ Kaçağı Mevcut,Tamir İşlemli Şanzıman ve Diferansiyel Yağ Sızdırmazlığı Şanzıman yağ bakımları önerilir terletme sızdırma görüldü (Terleme Mevcut) Ön Aks ve Aks Körükleri Terleme mevcut (Orta) Sol Ön Amortisör Toz körükleri deformasyon mevcut (Orta) Sağ Ön Amortisör Toz körüklerinde deformasyon mevcut (Orta) Motor ve Şanzıman Alt Takozları Çatlamalar mevcut (Orta,Motor kulağında vibrasyon mevcut) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Lastiklerin Genel Durumu 25 (Orta)
