Otorapor Ekspertiz Raporunda Hatalı Bilgi Nedeniyle Maddi Zarar Ve İletişim Sorunu

Samet · 2025-08-30T18:32:58+03:00

28.08.25 Perşembe günü İzmir Bornova şubesinde 2006 Skoda Fabia aracıma Oto Rapor oto ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda, araçta gerçekte olmayan “motor suyunda yağ sızıntısı” olduğu belirtildi. Bu yanlış bilgi nedeniyle hem 5625 TL ekspertiz ücreti ödemek zorunda kaldım, hem de aracın alıcısı satıştan vazgeçti ve 280.000 TL’lik satışım iptal oldu. Yaşadığım mağduriyet sonrası Oto Rapor müşteri hizmetlerini 5-6 kez aramama rağmen ya meşgul çalıyor ya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ekspertiz işleminin garanti kapsamında olup olmadığını veya başka bir çözüm olup olmadığını da soramıyorum çünkü kimseye ulaşmak mümkün değil. Araçta yağ sızıntısı olmadığına dair yetkili servisten yazılı belge de elimde. Geri dönüş olmadığı takdirde dava açacağımı da bildiriniz. Ödediğim 5625 TL’nin acil olarak iade edilmesini ve araç satışına engel oldukları için uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Otorapor

Selamlar Samet Bey, Firmamızdan 19 yaşında 2006 model ve 199.557 Km.de harici LPG Montajı yapılmış bir aracınızı satmak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Aracınızda tespit edilen sorunlar eksikler ve problemler tarafsız bir şekilde raporlanmış ve teslim edilmiştir. Siz bu aracın satıcı kişisi değil alıcı kişisi de olsaydınız kelimesi kelimesine aynı rapor çıkacaktı. Bu sebeple biz raporumuzun sonuna kadar arkasındayız raporunuzda hata kusur eksik kesinlikle yoktur. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Antifiriz Su haznesi içerisinde yağ var acil servis müdahalesi gerekir (Yok) Akü(%) Anlık voltaj 12.97 (İyi) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Sesli Çalışma Mevcut,Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Motor yağ seviyesi düşük acil servis müdahalesi gerekir (Kötü,Acil Yağ Değişimi Gerekli,Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur) Soğutma Suyu Hortumları ve Sızdırmalık İşlemli,LPG İşlemi Mevcut Motor Elektrik Tesisatı ve Kabloları Kötü,İşlemli,LPG Montajı Yapılmış Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Ateşleme ve yakıt sistemi kontrolü tavsiye olunur Motor Suyunda Yağ Var mı? Su haznesi içerisinde yoğun yağ var acil servis müdahalesi gerekir (Var,Acil Servis Bakımı Gerekli) Motorda Üfleme Mevcut mu? Motor havalandırma borusunda yağlanma mevcut (Evet) Motorda Vuruntulu Çalışma Mevcut mu? Evet Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? Acil servis müdahalesi gerekir (Evet) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Evet Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Ön Aks ve Aks Körükleri Körükler deforme ve yağlanma mevcut (Kötü) Egzoz Borusu ve Susturucu Genel Durumu Kötü,Paslanma Mevcut, partikül ve katalitik konvertör kontrolü önerilir,Kaynak İşlemi Mevcut El Freni Halatları Yukarıda tutuyor (Orta)

Samet

Elimde aksini kanıtlayacak belgeler mevcut ve anlaşılan siz insani dilden anlamayacaksınız, bana sebep olduğunuz maddi zararın bir de utanmadan arkasında duruyorsunuz. Nasılsa cebinizden çıkmadı tabi niye umursayasiniz. Tarafınıza dava açılacaktır. Detayları oradan takip edersiniz.