Satın Aldığım Kışlık Lastikler Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

19.09.2025 tarihinde Bitlis’te Otopratik Tatvan şubesine giderek kışlık lastik satın aldım ve ödemesini yaptım. Ödeme kağıdım ve sipariş kağıdım hâlâ elimde bulunuyor ve üzerinde siparişi ve beni tanımlayan bilgiler yer alıyor. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen lastiklerim hiç gelmedi.

Bitlis’te yaşıyorum ve kar yağmasına rağmen lastiklerimin hâlâ ulaşmamış olması beni hem güvenlik hem de mağduriyet açısından zor durumda bıraktı. Şube ile hem yüz yüze hem de telefonla birçok kez iletişime geçtim, her seferinde yoğun olduklarını söyleyip net bir çözüm sunmadılar, somut bir tarih vermediler.

Lastikleri aldığım tarihteki fiyatlarla şu anki lastik fiyatları aynı değil ve bu süreçte ciddi bir fiyat farkı oluştu. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benden aldıkları bedelin, lastiklerin güncel fiyatı üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.