to read complaints and reviews, or file yours.Otopratik Gaziantep’te Hatalı Lastik Tamiri Sonrası Tekrar Patlama Ve Kaba Çalışan Tavırları
Hyundai Accent aracımın lastik tamiri için yaklaşık 3–4 ay önce Otopratik Gaziantep’e gittim. Lastik tamirini burada yaptırdıktan dört ay sonra aynı lastiğim tekrar patladı ve başka bir tamirciye gittiğimde, janttaki somunlardan birinin diş kaptığını ve saplama çivisinin kırıldığını öğrendim. Bu durumun, Otopratik Gaziantep’te yapılan işlem sırasında hatalı müdahaleden kaynaklandığını düşünüyorum.
O güne kadar lastik tamiri için ödediğim yaklaşık 400–450 TL’yi de dikkate alarak, bugün tekrar saplama ve ilgili parçalar için ortaya çıkan tamir masrafımın Otopratik Gaziantep tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Çalışanların ilgisiz ve kaba tavırları nedeniyle o günden sonra işletmenin önünden bile geçmek istemedim, ancak saplama vidasını kırdıklarını öğrendiğimde bu mağduriyeti burada yazma ihtiyacı duydum.
Yaşadığım bu sorunun, oluşan ekstra tamir giderlerimin karşılanmasıyla birlikte en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz Şikayetvar platformunda yer alan numaranızdan sizinle irtibata geçmeyi denemiş fakat ulaşamamıştır. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Başta benimle ilgilenen Ceylin hanıma çok teşekkür ederim. Umarım Antep firmadaki çalışanlar bundan sonra kibar ve daha dikkatli davranırlar.
