Garanti Ve Ekspertiz Raporu İhlali Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

Otomobilen’in Samsun ve Pendik şubelerinden 4 Ekim 2024 tarihinde 420 bin tl ödeyerek satın aldığım araçla ilgili büyük mağduriyet yaşıyorum. Aracı aldıktan sonra daha ilk zamanlardan itibaren yağ kaçakları, klima arızası, ABS problemi ve burada sayamadığım birçok farklı sorun çıktı. Aracı satan Otomobilen de, ekspertiz de bu sorunların hiçbirinin arkasında durmadı.

Verilen 3 aylık garanti süresi dolmadan, 2025 Ocak ayında aracın motoru indi ve çok yüksek maliyetli bir masrafla karşılaştım. Ardından farklı bir zamanda araç bu kez elektrik kaynaklı bir arıza nedeniyle yandı. Yaşadığım sorunların toplam maliyeti, aracı alış bedelimi çok aşarak 1 milyon tl seviyesine ulaştı.

Tüm bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde araç değişimi talep ettim ancak bu konuda da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Hem verilen garantinin hem de ekspertiz raporunun gereği yerine getirilmediğini düşünüyorum. Araçtaki ağır ve peş peşe gelen arızalar, motor indirmesi ve son olarak yanma olayı göz önüne alınarak, mağduriyetimin giderilmesi için araç değişimi talep ediyorum.