İhaleden Satın Alınan Araçta Gizli Kaporta Ve Mekanik Arızalar, Şirketin Sorumluluk Reddi

28.12.2025 tarihinde Borusannext ihalesi üzerinden 2014 model Ford Focus 1.6 otomatik aracı 903.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracı teslim aldığım anda, ilanda ve ekspertiz raporunda belirtilmeyen ciddi kaporta ve mekanik sorunlarla karşılaştım. Araçta çıkan bu sorunlar, paylaşılan ekspertiz ile gerçeğin örtüşmediğini açıkça göstermektedir.

Durumu Borusannext’e video, fotoğraf ve detaylı beyanlarla ilettim. Israrla konunun incelenmesini talep etmeme rağmen, telefonla arandığımda bu problemlerin arkasında duramayacaklarını, sorumluluk kabul etmeyeceklerini söylediler. Ayrıca bu durumu bu sitede şikayet olarak paylaşacağımı belirttiğimde, sistemden çıkarılmakla ilgili tehditvari konuşmalarla karşılaştım. Kendini son derece kurumsal gösteren bir firmanın bu yaklaşımının kurumsallıkla uzaktan yakından ilgisi olmadığını düşünüyorum.

Araçtaki sorunlar nedeniyle, firmanın hiçbir destek sunmaması yüzünden kendi imkanlarımla yaklaşık 100.000 TL harcamak zorunda kaldım ve buna rağmen aracın sorunları hâlâ tam olarak giderilemedi. Yaşadığım bu süreçte ciddi maddi zarara uğradım.

Borusannext’in, aracı satarken paylaştığı ekspertiz ile ortaya çıkan gerçek durum arasındaki fark nedeniyle oluşan tüm maddi zararımı karşılamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.