to read complaints and reviews, or file yours.Otomerkezi.net Konsinye Araç Satışında Fiyat Şişirme Sorunu
Yetkili birinin dikkatine
18/10/2024 tarihinde aracımı konsinye olarak satış yapılması için Otomerkezi Maltepe şubesinde yetkili Ş** Hanım'a teslim ettim. Tek anahtar, ruhsat ve yeni tarihli Oto Rapor'da aldığım rapor evrakları vardı. Anlaşmamızda yazılı olarak evrak imza altına alındı, belirttiğim fiyata %3.5 eklenecekti ama ilana %11 eklendi. Tabii aracın fiyatı yüksek olduğu için aracım satılmadı. İki ay aracım orada bekledi ve satışımız olmadı. Ben de 31/12/2024 tarihinde aracımı almaya gittim, teslim aldım ama içinde ekspertiz raporu yoktu. Araçtan alınmış ama bir türlü bulunamadı. Aracımı bırakmaya bin pişman olarak aldım çıktım. İmzalı evrakta yazılanın çok üstünde fiyatı şişiriyorlar. Aracınız satılmıyor, ticaretiniz olmuyor. Sonra olan boşa giden zamanınız oluyor.
Merhaba, Öncelikle, yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Araç fiyatlandırma süreciyle ilgili olarak, başlangıçta %3,5’lik bir kâr marjı ile satış yapılacağı bilgisi tarafınıza sözlü olarak aktarılmıştır. Ancak, sözleşme tarihindeki koşullar doğrultusunda fiyatlandırmada güncellemeler yapılmıştır. Yönetim tarafından gerçekleştirilen bu güncellemeler, belirtilen %3,5 kâr marjı dikkate alınarak satış fiyatına yansıtılmıştır. Fiyat güncellemeleri ve satış sürecine ilişkin tüm iletişimler tarafınıza sağlanmış olup, evraklar ile ilgili yaşanan durumlar ise şirketimizin sorumluluğu dışında gelişmiştir. Bu konularla ilgili gerekli açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Markamız adına yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyuyor, geri dönüşlerinizin bizim için son derece değerli olduğunu bir kez daha vurgulamak istiyoruz. Sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek için çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Otomerkezi.net Müşteri İlgi ve Değer Departmanı
