Ekspertiz Hatası Mağduriyeti: Arabam.com'a Güven Sarsıldı

Mehmet · 2025-01-12T16:39:56+03:00

İstanbul'dan Şırnak'a araba almak için 1 Mart 2024 tarihinde yola çıktım. Bilmediğim yer olduğu için arabam.com ekspertizine gittim ve araç adamın dediği gibi araç direkler boyalı ve sağ arka kapı boyalı çıktı. Aradan 8 ay sonra satmaya karar verdim. İstanbul'da ekspere gittiğimizde ekleme olduğunu öğrendim. İnanamadım ve diğer ekspere gittik orada da ekleme olduğu çıktı. 8 ay önce 600 verdiğim araca herkes 350 400 vermeye başladı. Ve İstanbul Bayrampaşa arabam.com trink sat ekspertizine gittim orada da ekspertize girdi. Yine ekleme çıktı. Dedikleri şu arkadaşlar gözden kaçırmış denildi. Arabam.com kurumsal diye ben ekspertize götürdüğüm Şırnak şubesi suçlu dediler ve konuyu kapattılar. Yardımcı dahi olmadılar. Arkadaşlar benim hakkım yendi. Bütün paramı bu arabaya bağladım. Mağdur oldum. Dava açılsa 2 yıl süreceği belirtildi. Benimde varım yoğum bu araç olduğu için elimden bir şey gelmiyor. Arabam. Com pişmanlıktır, hüsrandır...

arabam.com

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

arabam.com

Sayın Mehmet T., Şırnak bayimizle ilgili paylaşmış olduğunuz şikayeti tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Konu hakkında sizinle daha önce görüşmeler gerçekleştirilmiş ve gerekli açıklamalar tarafınıza detaylı bir şekilde yapılmıştır. Şikayetinizde belirtilen aracın kontrolleri sırasında, ekspertiz firmamızın yasal yükümlülükleri ve sorumlulukları çerçevesinde gerekli tüm işlemler sağlanmıştır. Bununla birlikte, şikayet konusu olan araçla ilgili tazminat taleplerinizin, satıcı sorumlulukları kapsamında değerlendirilmesi gerektiği bilgisi paylaşılmıştır. Size daha önce de ilettiğimiz gibi, konuya ilişkin haklarınızı tüketici hakem heyeti ya da yasal yollarla aramanız gerekmektedir. Bu süreçte uzman bir avukattan destek alarak haklarınızın daha net bir şekilde korunmasını sağlayabilirsiniz. Arabam.com oto ekspertiz olarak, her zaman müşterilerimizin haklarını ve memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Konuyla ilgili bayimiz, sizinle tüm süreçleri net bir şekilde paylaşmış ve yönlendirmelerde bulunmuştur. Ancak, ekspertiz firmamızın sorumluluklarının sınırları yasalarla belirlenmiştir ve bu kapsam dışında herhangi bir işlem gerçekleştirme yetkimiz bulunmamaktadır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

Mehmet

arabam.com pişmanlıktır. Bir araçta 3 boya çıksın başka bir yerde 4-5 çıksın hiç önemli değil gözden kaçabilir, ama bir aracın ekleme kesme kaynak olduğu gözden kaçamaz, böyle tecrübesiz insanlar yüzünden hayatımız kararıyor. Yazıklar olsun...

Mehmet

Öncelikle hatayı yapan arabam.com Şırnak bayisidir. Satıcının bir suçu yok. Adamın dediği gibi çıktı araç direk boyalı ve arka kapı boyalı. Aradan 8 ay sonra ekleme olduğunu 3 defa ekspertizde ortaya çıktı. Buradan satıcının değil. arabam.com firmasının ihmalsizliği, gözden kaçırmışlığı var. Burda mağdur benim. Burda suçlu olan beni mağdur edende arabam.com firmasıdır. Bir ekspertiz 3 boya olan arabayı 2 boya çıkarsa gözden kaçar, 4 değişen arabayı 3 değişen çıkarsa bu da gözden kaçar. Profesyonel ekspertiz firmalarına gidiniz. Bana yardımcı olmadılar dedikleri sadece satıcı suçlu git dava aç dendi, burada suçlu arabam.com'un kendisidir...