Uyumsuz Satılan Parçanın İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Otomehmet Yedek Parça isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde 2005 model Palio aracım için “Palio Siena cam düğmesi” adlı ürünü 375 TL + kargo bedeli ödeyerek satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıyla özellikle iletişime geçip aracımın modelini belirttim ve ürünün aracıma uyumlu olduğu söylendiği için güvenerek siparişi verdim.

Ürün elime ulaştıktan sonra montajını yapmak istediğimde parçanın aracımla uyumlu olmadığını gördüm. Hemen satıcıya durumu iletmek için yazdım; ancak mesajım sadece görüldü olarak bırakıldı ve herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Satıcının, önceden uyumlu olduğunu söyleyip sonrasında ilgilenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Uyumlu olmadığı halde satılan bu ürünün geri iadesinin alınmasını ve ödediğim 375 TL + kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.