Otomehmetyedekparca.com Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Ücret Süreci Tamamlanmadı

Otomehmetyedekparça’nın kendi web sitesi üzerinden kapı kilidi siparişi verdim, ancak bana Hyundai Accent için radyatör hortumu gönderildi. Ürün yanlış olduğu için kendileriyle iletişime geçip iade talebinde bulundum. Bana, iade ellerine ulaştığında arayacaklarını söylediler.

Ürünün 06.12.2025 tarihinde kendilerine teslim edildiğini kargo şirketini arayarak öğrendim. Bunun üzerine Otomehmet Yedek Parça’yı arayıp 2511720861 numaralı siparişime ait iadenin ellerine ulaştığını, ücret iademin onaylanmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen şu ana kadar ücret iadem gerçekleştirilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yanlış ürün gönderilmesi ve iade sürecinde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. 2511720861 numaralı siparişe ait ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.