Sevkiyat ve Teslimat Süreçleri
- Siparişlerin kargolanmaması: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, 'yarın kargolanacak' denilerek beklendiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Oto55
Oto55
Oto55 Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%37,5
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
- Para-ücret iade edildi%25
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%12,5
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkürler sorun giderildi hayırlı işler
Teşekkürler
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
7 şikayetlik son 1 yıl verisi, Oto55 tarafında sevkiyat ve ürün uygunsuzluğu sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme sonrası ürünlerin kargoya verilmediği veya eksik gönderildiği belirtiliyor. Bunu %42,9 payla görselden farklı ürün bildirimleri izliyor; 13 parça olarak satılan setlerin 10 parça geldiği ifade ediliyor. Kullanıcılar, WhatsApp ve site üzerinden yaptıkları başvuruların yanıtsız kaldığını veya 'yarın kargolanacak' denilerek sürecin uzatıldığını aktarıyor.
Ürün Kalitesi ve İçerik Uygunsuzluğu
- Görsel ve vaatle uyumsuzluk: 3 şikayette ürünlerin 'leke bırakmıyor' vaadine rağmen leke bıraktığı ve reklamla uyuşmadığı bildiriliyor.
- Eksik ve ayıplı gönderimler: 2 şikayette 13 parçalık setlerin 10 parça geldiği, köpüklerin döküldüğü aktarılıyor.
İletişim ve Destek Yetersizliği
- Destek kanallarının yetersizliği: 2 şikayette WhatsApp üzerinden geç ve yetersiz dönüşler alındığı, hesapların engellendiği ifade ediliyor.
- Başvuruların yanıtsız kalması: 2 şikayette Facebook ve site üzerinden iletilen taleplerin cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
18 şikayet
4
Çözüldü
11 Haziran 21:42
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Semih şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
25 Nisan 17:1122
"Teşekkürler"
Metehan şikayetini yayından kaldırdı
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Hesap Erişim Sorunu
19 Mart 17:15974
14.03.2026 tarihinde oto55.com sitesi üzerinden Black box (13 parça ürün) için 30534 numaralı siparişi verdim ve 499 TL ...ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün ayın 19’u olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siteye hesabımla giriş yapmak istediğimde “Bu hesaba erişim engelledi” ş
1
Mavi Cilalı Şampuan Lekeler Bırakıyor Ve Firma İade Yapmıyor
9 Mart 12:361.050
Oto 55’ten yaklaşık 2 hafta önce aldığım mavi cilalı oto yıkama şampuanını, leke bırakmıyor denildiği için tercih ettim.... Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri hem ellerimde hem de elbiseme değdiği yerlerde kalıcı lekeler oluşuyor ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Ürün, anlatıldığı gibi olm
4
Çözüldü
Oto55’ten Hasarlı Ürün İadesi Sonrası 3.800 TL İade Gecikmesi
23 Şubat 17:221.090
"İade yapıldı."
Kargo Durumu Belirsiz Ve WhatsApp Yanıtları Gecikiyor
15 Ocak 14:241.394
Bugün sabah Oto 55’ten 13’lü bakım seti siparişi verdim. Kargonun durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp hattı üzerin...den sabahtan beri yazışıyorum, ancak yanıtlar çok geç geliyor. En fazla iki saatte bir dönüş yapılıyor; bu nedenle kargomun verilip verilmediğini ve şu anda nerede olduğunu bir tür
5
Çözüldü
11 Ocak 20:29
"Sorunumu çözeceklerini söylediler"
Arda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Ocak 15:42
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı yanlış gönderilen ürünü düzelttikleri için teşekkür ederim."
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Aralık 2025 00:06
"Teşekkürler"
Onur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Kasım 2025 22:4022
"Teşekkürler sorun giderildi hayırlı işler"
Arda şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Ve Kalitesiz Araç Bakım Seti, Beklentimi Karşılamadı
22 Kasım 2025 20:302.646
Oto55’in kendi web sitesi üzerinden 349 TL ödeyerek araç bakım seti satın aldım. İlanda 13 parça olarak belirtilmesine r...ağmen kutudan sadece 10 parça çıktı ve özellikle püskürtme aparatları eksik gönderildi. Gelen ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Sakızlı çilekli olarak satılan oto
4
Çözüldü
3 Kasım 2025 23:09
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için ve ürünlerimi teslim ettiğiniz için"
Berkay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Ekim 2025 21:50
"Teşekkürler"
Tunahan şikayetini yayından kaldırdı
Oto55.com Siparişim Eksik Ve Hasarlı Geldi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
17 Ekim 2025 22:363.498
17.10.2025 tarihinde Oto55’in kendi internet sitesinden kampanyalı oto temizlik ürünleri siparişi verdim. Siparişimde mo...tor temizleme spreyi, pembe köpük, araç koku giderici, klima spreyi, göğüs parlatıcı, lastik parlatıcı ve peluş bez bulunuyordu. Ancak ürünler elime ulaştığında motor temizleme spr
4
Çözüldü
10 Ekim 2025 13:423.001
"Hediyeniz için teşekkürler"
Metin şikayetini yayından kaldırdı
İlk Siparişte Hayal Kırıklığı: Güvenimi Sarsan Gecikme Ve İptal
2 Ekim 2025 17:443.670
01.10.2025 tarihinde Oto55 üzerinden 13 parça oto yıkama seti siparişi verdim. Sipariş numaram 2336’dır. Kapıda ödeme se...çeneğiyle Gaziantep’e teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş, iki gün boyunca kargoya verilmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "Yarın kargolanacak" denilere
Oto55.com Kendi Hataları Beni Cezalandırıyor
19 Haziran 2025 15:103.499
oto55.com oto yıkama sarf malzeme online satış sitesi den aldığım oto yıkama şampuanı ude 600 kodlu 1300 TL ödeyerek ald...ım. Yalnız bana gönderdikleri ürün p3 Gold denilen özelliksiz bir ürün çıktı. Kargo geldiğinde zaten anladım, çünkü ürünün özelliğini yazan bölüme direkt kargo nakliye barkodunu ya
Oto55.com OTO55 Hayal Kırıklığı
5 Ağustos 2024 16:183.611
23 Temmuz 2024 tarihinde OTO55 oto bakım ürünleri sitesinden iç detay temizleme 1000 ml. Diğer ürünler ile beraber aldım.... Aracımın tavan resmini çekip buraya koyuyorum. Peki şimdi ne olacak. OTO55 yetkilileri, tavan döşemesi İki yerinden sarktı, bir fikriniz veya çözüm yolunuz var mı? Bu ürünü satma
İletişim
- Ata Mahallesi, 779. Sokak, No:93, Efeler, Aydın, 09010
- +905536981395
- [email protected]