to read complaints and reviews, or file yours.Otokocikinciel.com Otokoç 2. Ele Güvenip Aldığım Araç Ekleme Çıktı.
Otokoç 2. El Adana şubesinden 28 Kasım 2023 tarihinde noterde satışı yapılarak 29 Kasım'da teslim aldığım 34CIN219 plakalı 2019 model Honda Civic marka aracı (eşim N***** D**** adına) satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra şüpheye kapılarak bir ekspertize götürdüm ve 01.01.2024 tarihli ekspertiz raporuyla aracın hasarlı olduğunu öğrendim. Aracın dış karoserinin söylendiği gibi olduğu ancak şaselerin işlendiği, kesilip biçilerek eklemeler yapıldığı tespit edildi. Bunun üzerine Adana'daki satış temsilcim Ç**** A******* ile iletişime geçtim ve durumu aktardım. Araç, Bursa Osmangazi Otokoç 2. El'de tekrar kontrol edildi ve ekspertiz raporumun doğru olduğu, daha önce verilen Otokoç raporunun hatalı olduğu teyit edildi. Bana, durumun Adana Otokoç 2. El'e mail yoluyla bildirileceği söylendi (03.01.2023). Satış temsilcim Ç**** A*******'a yardımları için teşekkür ederim; ancak kendisi dışında kimseyle irtibat kuramıyorum. Sorunun çözülmesi için bir adım atılmadı. Bu tarihten itibaren tam bir haftadır süren bir mailleşme trafiği yaşanıyor ancak bir sonuca ulaşılamadı. Daha ne kadar beklemem gerektiğini merak ediyorum. Satılan ürünün arkasında durmanız beklenen bu mudur?
Merhabalar. Geri dönüş yapıldı. İletişim süreci bence biraz uzun oldu ama sonuca kavuşulması ve ürünün arkasında durmaları beni sevindirdi. Aracımı noter ücreti üzerinden geri alacaklar, yerine istediğim araçta ekstra indirim uygulandı ve öncelik tanındı. Çözüme kavuşacağı için teşekkür ederim.
Adana Otokoç 2. El satış temsilci Çelik Akyıldız'a teşekkür ederim.
