to read complaints and reviews, or file yours. 
29/08/2025'de Otokoç 2. El’in online sistemi üzerinden, Taşdelen şubesinde bulunan Fiat Egea aracı için 24.000 TL kapora ödeyerek rezervasyon yaptım (işlem kodu: as4sfpcj). Rezervasyon süresi sona erdiği için 30/08/2025 tarihinde kapora iadesi talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum, ayrıca verilen şube numarasına da ulaşamıyorum. Mesaj attım fakat geri dönüş yapılmadı. Süreçte benden herhangi bir ek belge veya bilgi de talep edilmedi, ayrıca iadenin ne zaman yapılacağına dair bir açıklama da almadım.
24.000 TL tutarındaki kaporamın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Otokoç’tan Kapora Aldıkları Araca Ne Garanti Veriyorlar Ne Ekspertize İzin! **Şikayet Metni:** Otokoç 2. El'in hem kendi web sitesinde hem de Sahibinden.com'da yayımladığı aşağıdaki iki araç ilanına güvenerek satın alma süreci başlattım: 1. [Otokoç Web İlanı – Fiat Egea 2018 dct] (https://www.oto...
Otokoç Müşteri Hizmetleri, Eşim Melis Ç*** Y*** adına, Otokoç 2. El sitesinden iki araç için rezervasyon yapmıştım ve her iki rezervasyonum için de iptal talebinde bulunmuştum. Ancak, 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade işlemi gerçekleşmemiştir. Tarafıma yardımcı olunmadığı gibi, şubeler...
23.10.2023 tarihinde Otokoç 2. El internet sayfasından, Otokoç Konya bünyesinde bulunan bir araca, 20000 TL kapora ödeyerek aracı rezerve yaptım. Sonrasında satın almama opsiyonumu kullanarak ödediğim kaporayı geri talep ettim. Geri ödeme yapılmaması üzerine defalarca kayıt bırakmış olmama rağmen ha...
29 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Fiat Egea marka araç için Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 7e8208. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde araç tarafıma verilmedi ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım ma...
24/03/2025 tarihinde Taşdelen Otokoç İkinci El'den satın aldığım, 54.800 km'de 34 FPR 191 plakalı Fiat Egea Cross aracımı, 2 hafta sonra bakım yaptırmak istediğimde motorun alt bölümünde yağ sızıntısı olduğunu fark ettik. Motor alt karter izolasyonunda, resimde de göründüğü gibi kalıntı oluşturmuş ş...
Yorumlar