to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetim Yanlışlıkla Volvo Altında Görüntülendi
5/12/2025 tarihinde aracımın 110.000 km bakımı için Otokoç Volvo Tarsus servisine başvurdum ve yaşadığım olumsuzlukları Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Ancak mevcut şikayetim sistemde yanlışlıkla sadece “Volvo” başlığı altında değerlendirilmiş; oysa şikayetimin doğrudan “Otokoç Volvo Tarsus servisi” şeklinde görünmesi gerektiğine inanıyorum.
Şikayetimin yanlış marka altında yer alması, hem ilgili servisin sorumluluğunu net bir şekilde yansıtmıyor hem de kendimi ciddiye alınmıyormuş gibi hissetmeme neden oluyor. Bu nedenle, mevcut şikayetimin marka bilgisinin “Volvo” yerine “Otokoç Volvo Tarsus servisi” olarak düzeltilmesini ve şikayetimin doğru başlık altında görüntülenmesini talep ediyorum.
Mevcut şikayetimin doğru marka ve servis adıyla eşleştirilerek güncellenmesini ve gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Hasan G. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1201293-C0B2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
