to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Fiat Ducato'da Sürekli Titreme Ve Garanti Dışı Bırakılan Sorun
2024 çıkışlı, 2025 model Fiat Ducato Panelvan aracımı aldığım günden beri sürekli olarak uğultu ve titreme sorunu yaşıyorum. Sorun, aracın her kullanımında ve her koşulda devam etmektedir.
Bu problem için İstanbul Beylikdüzü Otokoç Fiat yetkili servisine başvurdum. Ancak bana iki ay sonrasına randevu verildi ve sonrasında yapılan incelemede sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Ayrıca, sorunun giderilmesi için ücret talep edildi.
Aracımın plakası: 34 lcs504. Henüz 2 aylık ve çok az kilometre yapılmış, neredeyse sıfır olan bir araç için nasıl kullanıcı hatası denilebileceğini anlamıyorum. Sorunun ilk günden itibaren devam etmesi ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Aracımın disklerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın * Ç. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1046219-S2G1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
