to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Zeyili Tamamlanmadığı İçin Muayene Randevusu Alınamıyor
28.04.2025 tarihinde Antalya Otokoç Fiat şubesinden 960.000 TL bedelle ikinci el araç satın aldım. Aracın plaka zeyil işlemi üzerinden yaklaşık dokuz ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadığı için muayene randevusu bile alamıyorum.
Sigortam Ray Sigorta üzerinden devam ediyor ve sigorta şirketi, Otokoç gerekli plaka zeyilini yaptıktan sonra yeni plakayı onaylayacaklarını belirtiyor. Ancak Otokoç sigorta birimine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca aramama rağmen telefona yanıt verilmediği için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Plaka zeyil işleminin acilen tamamlanmasını ve muayene randevusu tarihinden önce bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşegül D. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1142219-Q2V1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi ya da numaralı Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
